Endpoint-Software remote neu installieren (Windows-Computer)

Gilt für: WatchGuard Advanced EPDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard Advanced EPDR Endpoint Security-Produkt.WatchGuard EPDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard EPDR Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard EDR Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EPP Dieses Thema betrifft das WatchGuard EPP Endpoint Security-Produkt.WatchGuard EDR Core Dieses Thema betrifft WatchGuard EDR Core, verfügbar mit Total Security Suite-Lizenz.

Um eine Situation zu beheben, in der WatchGuard Endpoint Security auf einer Workstation oder einem Server nicht richtig funktioniert, können Sie es aus der Ferne in WatchGuard Cloud neu installieren.

Anforderungen für die Neuinstallation

• Der Zielcomputer muss ein Windows-Workstation oder -Server sein.
• Auf demselben Netzwerksegment wie der Computer, auf dem Sie die Software neu installieren wollen, muss es einen Computer mit der Erkennungsrolle geben.
• Der Erkennungscomputer und der WatchGuard-Server können miteinander kommunizieren.
• Sie haben lokale Admin- oder Domänen-Admin-Konto-Zugangsdaten.

Identifizieren ungeschützter Workstations und Server

Nutzen Sie die Listen Ungeschützte Workstation und Ungeschützte Server, um Computer und Server im Netzwerk zu finden, bei denen die Software neu installiert werden muss.

Identifizieren ungeschützter Workstations und Server:

1. Wählen Sie in WatchGuard Cloud Überwachen > Endpoints.
2. Wählen Sie Status.

3. Wählen Sie im Abschnitt Meine Listen auf der linken Seite die Listen Ungeschützte Workstations und Laptops oder Ungeschützte Server.
   Wenn diese Listen nicht im Abschnitt Meine Listen aufgeführt sind, klicken Sie auf Hinzufügen, um sie hinzuzufügen.

4. Um die Details dazu, warum ein Computer ungeschützt ist, anzuzeigen, wählen Sie den Computer in der Liste.

Neuinstallation der Endpoint-Software

Sie müssen den WatchGuard Endpoint Agent und die Endpoint Security-Software separat neu installieren. Beachten Sie das entsprechende Verfahren:

• WatchGuard Endpoint Agent neu installieren (Windows-Computer)
• Endpoint Security neu installieren (Windows-Computer)

Wenn Sie auf Erneut installieren klicken, wird der Erkennungscomputer:

1. Eine Verbindung zu dem Computer herstellen, auf dem Sie den Agent neu installieren wollen.
2. Den auf dem Computer installierten Agent deinstallieren.
3. Einen neuen WatchGuard Endpoint Agent herunterladen, der mit den dem Computer zugewiesenen Kunden-, Gruppen- und Netzwerkeinstellungen vorkonfiguriert ist. Der Agent wird auf den Computer kopiert und remote ausgeführt.

Wenn während des Prozesses ein Fehler auftritt, wird ein Deinstallationsprogramm gestartet und falls nötig fordert eine Meldung den Benutzer auf, den Computer neu zu starten. Informationen zu Fehlern bei der Neuinstallation der Software finden Sie unter Computer-Details – Symbole und Benachrichtigungen.

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