Benutzer, die sich bei WatchGuard Cloud anmelden können, um Kontoinformationen anzuzeigen und zu verwalten und Dienste zu konfigurieren, werden als Operatoren bezeichnet. Ihre Operator-Rolle bestimmt, welche Informationen Sie sehen und welche Aktionen Sie innerhalb Ihres eigenen Kontos oder von verwalteten Konten durchführen können.
Für Subscriber-Konten und Service-Provider-Konten gibt es unterschiedliche Operator-Rollen.
Operatoren sind getrennt von lizenzierten Benutzern von Diensten wie AuthPoint. Sie benötigen keine Lizenz und können sich nur bei WatchGuard Cloud anmelden. Für jeden Operator, der einen Security Service in Anspruch nimmt, muss ein eigenes Benutzerkonto eingerichtet werden.
Sie können die Operatoren für Ihr Konto auf der Seite Mein Konto in WatchGuard Cloud hinzufügen und verwalten.
Rollen für Subscriber-Operator
Für Subscriber-Konten gibt es vier Operator-Rollen:
- Administrator — Administratoren verfügen innerhalb ihres Subscriber-Kontos und der verwalteten Dienste über alle Berechtigungen. Sie können benutzerdefinierte Branding-Optionen zum Konto hinzufügen. Sie sind die einzigen Subscriber-Operatoren, die andere Operatoren hinzufügen, bearbeiten oder löschen können. Administratoren haben Zugriff auf das Advanced Visualization Tool mit einer WatchGuard Endpoint Security-Lizenz und auf das Advanced Reporting Tool oder das Data Control-Modul.
- Analyst — Analysten haben volle Berechtigungen zum Konfigurieren von Diensten, aber für alle anderen Bereiche eine Nur-Lese-Berechtigung.
- Observer — Observer haben eine Nur-Lese-Berechtigung für deren gesamtes Konto.
- No Access — Operatoren mit der No Access-Rolle können sich so lange nicht bei WatchGuard Cloud anmelden, bis ihnen eine andere Rolle zugewiesen wird.
Wenn Sie einen Operator zu einem Subscriber-Konto hinzufügen, kann sich dieser nur bei WatchGuard Cloud (cloud.watchguard.com) anmelden, nicht aber beim Support Center.
Rollen für Service-Provider-Operator
Für Service-Provider-Konten gibt es fünf Operator-Rollen:
- Owner — Owner verfügen innerhalb ihres Service-Provider-Kontos und der verwalteten Dienste über alle Berechtigungen. Sie können benutzerdefinierte Branding-Optionen zum Konto hinzufügen. Sie sind die einzigen Service-Provider-Operators, die Operatoren für deren Konto hinzufügen, bearbeiten und löschen können. Owner haben Zugriff auf das Advanced Visualization Tool mit einer WatchGuard Endpoint Security-Lizenz und auf das Advanced Reporting Tool oder das Data Control-Modul.
- Sales — Sales-Operatoren haben volle Berechtigungen für die Inventar- und Kontoverwaltung, aber für die Konfiguration von Diensten und Operatoren eine Nur-Lese-Berechtigung.
- Helpdesk — Helpdesk-Operatoren haben volle Berechtigungen zum Konfigurieren von Diensten, für alle anderen Bereiche aber eine Nur-Lese-Berechtigung.
- Auditor — Auditoren haben in ihrem gesamten Service-Provider-Konto eine Nur-Lese-Berechtigung.
- No Access — Operatoren mit der No Access-Rolle können sich so lange nicht bei WatchGuard Cloud anmelden, bis ihnen eine andere Rolle zugewiesen wird.
Rollenzuordnung
Da für Service-Provider und Subscriber unterschiedliche Operator-Rollen verfügbar sind, werden die Berechtigungen von Service-Providern, die ein Subscriber-Konto einsehen, zur Operator-Rolle des jeweiligen Subscribers zugeordnet.
Dies wird als Rollenzuordnung bezeichnet und sie erfolgt, wenn die Berechtigungen des Service-Provider-Operators zu den Berechtigungen der Operator-Rolle eines Subscribers zugeordnet werden. Die Rollenzuordnung erfolgt, wenn ein Service-Provider-Operator das Subscriber-Konto für ein verwaltetes Konto oder sein eigenes Subscriber-Konto anzeigt.
| Service-Provider-Rolle | Zugeordnete Subscriber-Rolle |
|---|---|
| Owner | Administrator |
| Sales | Observer |
| Helpdesk | Analyst |
| Auditor | Observer |
Operatoren eines Tier-1 Kontos
Bei Tier-1 Konten sind Operatoren die Benutzer Ihres Kontos im WatchGuard-Portal. Wenn Sie zu Ihrem Konto im WatchGuard-Portal einen Benutzer hinzufügen, wird diesem für WatchGuard Cloud standardmäßig die Operator-Rolle No Access zugewiesen.
Wenn Sie ein Tier-1 Konto haben, verwalten Sie Ihre Operatoren im Support Center. Von WatchGuard Cloud aus können Sie die Operatoren Ihres Kontos nur anzeigen und deren Rolle ändern.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Benutzerkonto-Berechtigungen im WatchGuard-Portal und Verwalten von Benutzerkonten im WatchGuard-Portal.
Sowohl Tier-1- als auch Tier-n-Operatoren können auf der WatchGuard-Anmeldeseite ihren Benutzernamen anfordern oder ihr Passwort zurücksetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Retrieve Your WatchGuard User Name und Reset Your WatchGuard Password.
Im WatchGuard-Portal wird über die WatchGuard Cloud-Berechtigungen die Operator-Rolle in WatchGuard Cloud definiert.
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