Se aplica a: WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP
Para resolver un problema con el agente cliente, puedes reinstalarlo de forma remota desde la Web UI tanto en las estaciones como en los servidores.
Si la columna Estado en la lista muestra un error de instalación y se conoce la causa del error, aparece una descripción del error cuando señalas el icono.
Para obtener más información sobre errores de instalación, consulta Detalles del Equipo – Notificaciones.
Para ver los detalles del equipo descubierto, en la lista Equipos No Gestionados Descubiertos, selecciona un equipo para ver estos detalles.
- Alertas del Equipo — Muestra problemas de instalación. Para obtener más información, consulta Agente Cliente de WatchGuard — Mensajes de Error de Instalación y Actualización.
- Detalles del Equipo — Muestra un resumen del hardware, el software y los ajustes de seguridad del equipo.
- Último Descubridor — Muestra el descubridor que descubrió el equipo por última vez.
Para reinstalar el agente cliente:
- En la barra de navegación principal, selecciona Equipos
- En el panel izquierdo, selecciona la pestaña Mi Organización.
- Junto al equipo o grupo de equipos donde deseas reinstalar el agente cliente, haz clic en
.
Para reinstalar el software en varios equipos, marca las casillas de selección de los equipos y haz clic en Reinstalar WatchGuard Agent encima de la tabla. - Selecciona Reinstalar el Agente.
Se abre el cuadro de diálogo Reinstalar el Agente.
- Selecciona el descubridor desde el que deseas recuperar el agente cliente.
Los descubridores encuentran equipos no gestionados e instalan de forma remota el agente cliente de WatchGuard. Deben estar en el mismo segmento de red que los equipos en los que deseas reinstalar el agente. - En los cuadros de texto Usuario y Contraseña, introduce las credenciales del administrador para enviar el comando.
Utiliza la cuenta de administrador local o de dominio del equipo de destino para completar la reinstalación. - Para añadir credenciales adicionales, haz clic en Añadir Credenciales.
- Haz clic en Reinstalar.