Reinstalar el Software Cliente WatchGuard de Forma Remota (equipos con Windows)

Se aplica a: WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP

Para resolver una situación en la que WatchGuard Endpoint Security no se ejecuta correctamente en una estación o servidor, puedes reinstalarlo de forma remota desde la Web UI.

Requisitos de Reinstalación

  • El equipo de destino debe ser una estación o un servidor Windows.
  • Debe existir un equipo con el rol de descubridor en el mismo segmento de red que el equipo en el que deseas reinstalar el software.
  • El descubridor y el servidor WatchGuard pueden comunicarse.
  • Tienes credenciales de cuenta admin local o admin de dominio.

Identificar Estaciones y Servidores Desprotegidos

Utiliza las listas Estaciones Desprotegidas y Servidores Desprotegidos para encontrar equipos y servidores en la red que necesiten reinstalar el software.

Para identificar estaciones y servidores desprotegidos:

  1. En la barra de navegación principal, selecciona Estado.

Screen shot of WatchGuard Endpoint Security, Security dashboard

  1. En la sección Mis Listas del panel izquierdo, selecciona la lista Estaciones y Laptops Desprotegidos o Servidores Desprotegidos.
    Si estas listas no están en la sección Mis Listas, haz clic en Añadir para añadirlas.

Screen shot of WatchGuard Endpoint Security, Unprotected workstations and laptops list

  1. Para ver por qué un equipo está desprotegido, selecciónalo en la lista.

Screen shot of WatchGuard Endpoint Security, Computer details error messages

Reinstalar el Software Cliente de WatchGuard

Debes reinstalar el agente cliente de WatchGuard y el software de seguridad de endpoint por separado. Consulta el procedimiento apropiado:

Cuando haces clic en Reinstalar, el descubridor:

  1. Se conecta al equipo en el que deseas reinstalar el agente.
  2. Desinstala el agente instalado en el equipo.
  3. Descarga un nuevo agente cliente de WatchGuard preconfigurado con los ajustes de cliente, grupo y red asignados al equipo. El agente se copia en el equipo y se ejecuta de forma remota.

Si ocurre un error durante el proceso, se inicia un desinstalador y se le pide al usuario que reinicie el equipo según sea necesario. Para obtener más información sobre errores de reinstalación de software, consulta Detalles del Equipo – Notificaciones.

Ver También

Requisitos de Instalación