Gilt für: WatchGuard Cloud-verwaltete Access Points (AP130, AP330, AP332CR, AP430CR, AP432)
So zeigen Sie die spezifischen Details eines derzeit einem WatchGuard-Access Points zugeordneten WLAN-Clients in WatchGuard Cloud an:
- Wählen Sie Überwachen > Geräte.
- Wählen Sie einen Access Point aus.
- Wählen Sie im Menü GeräteLive Status > Clients.
- Um das automatische Neuladen für die angezeigten Daten anzuhalten, klicken Sie auf
. Um das automatische Neuladen wieder zu starten, klicken Sie auf 
. - Geben Sie im Textfeld Suche eine Suchanfrage ein, um alle Spalten in der Client-Liste zu durchsuchen.
- Wählen Sie einen Client.
Die Seite Client-Details wird geöffnet.
Client-Details
Die Seite WLAN-Client-Informationen beinhaltet die folgenden Daten:
Client-Basisinformationen
Zeigt die folgenden grundlegenden Informationen über den Client an:
- Benutzername — Der Name des authentifizierten Benutzers des WLAN-Clients. Ist kein authentifizierter Name des Clients verfügbar, bleibt das Feld leer.
- MAC-Adresse — Die MAC-Adresse des WLAN-Clients.
- IP-Adresse — Die IP-Adresse des WLAN-Clients.
Client-Datenübertragungsrate
Das Widget Client-Datenübertragungsrate zeigt die durchschnittliche Datenübertragungsrate und den Datendurchsatz (in Mbit/s) des WLAN-Client in den letzten 24 Stunden an.
Client-Datenverkehrsvolumen
Das Widget Client-Datenverkehrsvolumen zeigt die Gesamtmenge der vom WLAN-Client in den letzten 24 Stunden hoch- oder heruntergeladenen Daten (in MB) an.
Client-Verbindungsereignisse
In der Tabelle Client-Verbindungsereignisse sind die letzten Client-Ereignisse aufgeführt.
Die Tabelle beinhaltet folgende Daten:
- Status — Der Typ des Ereignisses, beispielsweise erfolgreiche Verbindung oder Trennen der Verbindung, Passwortproblem oder Timeout aufgrund von Inaktivität. Weitere Informationen finden Sie unter Statustypen der Client-Verbindungsereignisse.
- Access Point — Der Access Point, dem der Client zugeordnet ist.
- Sender — Das Funkfrequenzband (2,4 GHz oder 5 GHz), mit dem der WLAN-Client verbunden ist .
- Kanal — Der vom Client verwendete WLAN-Kanal.
- BSSID — Die MAC-Adresse des Access Point-Senders, mit dem der WLAN-Client verbunden ist.
- SSID — Der Name des WLAN-Netzwerks, mit dem der WLAN-Client verbunden ist.
- Datum — Datum und Uhrzeit des Ereignisses.
Statustypen der Client-Verbindungsereignisse
| Ereignis | Beschreibung | Fehlersuche |
|---|---|---|
| AP ausgelastet | Die CPU-Auslastung auf dem Access Point ist zu hoch, um auf die WLAN-Client-Verbindung zuzugreifen. | Eventuell gibt es eine hohe Anzahl paralleler Client-Verbindungen zum Access Point. Ziehen Sie in Betracht, für eine angemessene Dimensionierung Ihrer Netzwerkumgebung weitere Access Points hinzuzufügen. |
| AP getrennt | Der Access Point hat die Verbindung zum Client getrennt. |
|
| Authentifizierung fehlgeschlagen | Der Benutzer konnte sich nicht per WPA2 oder WPA3 Enterprise-Authentifizierung authentifizieren | Der Benutzer hat sich nicht korrekt bei einem RADIUS-Server authentifiziert. Überprüfen Sie die Benutzerzugangsdaten auf dem RADIUS-Server. Zu viele fehlgeschlagene Versuche könnten ein Anzeichen für nicht autorisierte Verbindungsversuche mit dem WLAN-Netzwerk sein. |
| ACL-Regel missachtet | Die Adresse des WLAN-Clients ist von einer Liste MAC-Adresse für Zugangskontrolle blockiert | Überprüfen Sie die Funktion der MAC-Adressenzugriffskontrolle in den SSID-Einstellungen, um zu sehen, ob die Adresse eines Clients auf der Liste steht. |
| Grenzwert Client-Zahl überschritten | Der Access Point hat die Höchstzahl der WLAN-Client-Zuordnungen überschritten | Ziehen Sie in Betracht, weitere Access Points hinzuzufügen, um die Anforderungen Ihrer Umgebung zu erfüllen und die Last durch die WLAN-Clients auszugleichen. |
| Timeout inaktive Station | Die Signalstärke des WLAN-Client ist zu schwach oder er befindet sich außerhalb der Signalreichweite des Access Points. | Überprüfen Sie die Signalstärke des Clients und den Abdeckungsbereich des Access Points, um sicherzustellen, dass Sie ausreichend Access Points haben und dass diese für Ihre Umgebung optimal positioniert sind. |
| Falsches Passwort | Der Benutzer hat eine falsche SSID-Sicherheits-Passphrase für die WPA2 oder WPA3 Personal-Verschlüsselung eingegeben |
|
| Erzwingen für Netzwerkzugriff fehlgeschlagen | Erzwingen für Netzwerkzugriff ist aktiviert und auf dem WLAN-Client sind keine WatchGuard Endpoint Security-Produkte installiert oder der Endpoint Security-Agent wird auf dem Client nicht ausgeführt. |
Wenn Sie Erzwingen für Netzwerkzugriff auf einer SSID aktivieren, muss auf einem WLAN-Client ein WatchGuard Endpoint Security-Produkt installiert sein, damit er sich mit dem Netzwerk verbinden kann. Installieren Sie eines dieser Produkte auf dem WLAN-Client (WatchGuard Advanced EPDR, EPDR, EDR, EDR Core oder EPP). Stellen Sie sicher, dass Endpoint Security-Agent auf dem Client ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Erzwingen für Netzwerkzugriff bei Access Points. - Auf dem Client ist keine WatchGuard Endpoint Security-Software installiert oder sie wird nicht ausgeführt - Konto-UUID entspricht nicht der WatchGuard Cloud-Konto-UUID - Der Authentifizierungsschlüssel entspricht nicht dem Authentifizierungsschlüssel des WatchGuard Cloud-Kontos |
| Station getrennt | Der WLAN-Client hat die Verbindung zum Access Point getrennt. |
|
| Erfolgreiche Verbindung | Der WLAN-Client hat sich erfolgreich mit der Access Point-SSID verbunden. |
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