Gilt für: WatchGuard Cloud-verwaltete Access Points (AP130, AP230W, AP330, AP332CR, AP430CR, AP432)
Der Bericht über Performance-Probleme enthält detaillierte Informationen zu Clients, die von einer schlechten WLAN-Performance betroffen sind, z. B. durch einen niedrigen RSSI-Wert (Signalstärke) oder eine niedrige Datenübertragungsrate.
- Niedriger RSSI — Ein RSSI unter -75 dBm gilt als niedrige Signalstärke für einen Client. Je näher der Wert bei 0 dBm liegt, desto stärker ist das Signal. Zum Beispiel ist -60 dBm eine bessere Signalstärke als -75 dBm.
- Niedrige Datenübertragungsrate — Eine Datenübertragungsrate von weniger als 25 Mbps gilt als niedrige Datenübertragungsrate für einen Client.
Sie können einzelne Clients auswählen, um detaillierte Daten zu Performance-Problemen für die Client-Verbindungen zu Ihren Access Points anzuzeigen. Dadurch können Sie bestimmte Clients, bei denen Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Verbindung zu Ihren Access Points erforderlich sind, leichter identifizieren.
So zeigen Sie den Bericht über Performance-Probleme in WatchGuard Cloud an:
- Wählen Sie Überwachen > Geräte.
- Wählen Sie einen Cloud-verwalteten Access Point oder einen Ordner, der Ihre Access Points enthält, aus.
- Wählen Sie im Menü Geräte Access Points > Performance-Probleme.
Der Bericht über Performance-Probleme wird geöffnet.
- Klicken Sie auf
, um den Datumsbereich des Berichts auszuwählen. - Mit einem Klick auf
laden Sie den Bericht im PDF-Format herunter.
Informationen zum Planen eines Berichts finden Sie unter Access Point-Berichte planen.
Der Access Point sendet alle 5 Minuten Berichtsdaten an WatchGuard Cloud. Legen Sie einen längeren Berichtszeitraum fest, um eine Darstellung der Performance-Probleme im Zeitverlauf mit genaueren Daten zu erhalten.
Bericht über Performance-Probleme
Der Bericht über Performance-Probleme beinhaltet ein Diagramm über die Aktivitäten der WLAN-Clients, das die Anzahl der Clients mit Performance-Problemen durch niedrige Signalstärken (RSSI) und Datenübertragungsraten im angegebenen Zeitraum anzeigt.
- Geben Sie im Textfeld Suche eine Abfrage ein, um die Spalten Client, SSID und MAC-Adresse in der Liste der Clients mit Performance-Problemen zu durchsuchen.
- Mit einem Klick auf
laden Sie eine CSV-Datei der Liste von Clients mit Performance-Problemen herunter.
Die Tabelle beinhaltet folgende Daten:
- Client — Der Hostname des WLAN-Client. Wenn der Name des Clients nicht ermittelt werden kann, wird die MAC-Adresse des Clients angezeigt. Klicken Sie auf einen Client-Namen, um die Client-Detailseite anzuzeigen, auf der detaillierte Daten zu Performance-Problemen für die Client-Verbindung mit einem Access Point angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Details über Client Performance-Probleme.
- Niedriger RSSI % — Der Prozentsatz der Zeit, in der die Verbindungen des Clients von einem niedrigen RSSI betroffen waren.
- Niedrige Datenübertragungsrate % — Der Prozentsatz der Zeit, in der die Verbindungen des Clients von einer niedrigen Datenübertragungsrate betroffen waren.
- SSID — Die SSID, mit der sich der WLAN-Client verbunden hat.
- Sicherheit — Das Sicherheitsprotokoll der SSID, mit der sich der WLAN-Client verbunden hat.
- MAC-Adresse — Die MAC-Adresse des WLAN-Clients.
- Verbindungszeit insgesamt — Die Zeit, die ein WLAN-Client mit einer SSID verbunden war. Dies beinhaltet die Gesamtzeit aller Verbindungen des Clients im ausgewählten Zeitraum.
Details über Client Performance-Probleme
Wenn Sie einen bestimmten Client-Namen aus der Tabelle der Clientliste Performance-Probleme auswählen, können Sie auf der Registerkarte Performance die Performance-Details für die Verbindungen des Clients zu den Access Points anzeigen.
Weitere Informationen zu den Angaben auf der Registerkarte Übersicht finden Sie unter Details von WLAN-Clients anzeigen.
Das Diagramm zeigt die Zeiträume, in denen der Client von einem niedrigen RSSI oder einer niedrigen Datenübertragungsrate betroffen war.
Sie können mit dem Mauszeiger auf bestimmte Bereiche des Diagramms zeigen, um Details zur RSSI und zur Datenübertragungs-Performance im Zeitverlauf anzuzeigen. Die grünen Punkte zeigen den Beginn und das Ende der Verbindung des Clients zum Access Point an.
- Klicken Sie auf , um den Datumsbereich des Berichts auszuwählen.
- Mit einem Klick auf laden Sie den Bericht im PDF-Format herunter.
Die Tabelle Access Point-Verbindungen beinhaltet folgende Daten:
- Access Point — Der Access Point, mit dem der Client verbunden war. Klicken Sie auf den Access Point-Namen, um zur Seite Bericht über Performance-Probleme für diesen Access Point zu gelangen. Ein Client kann sich mit mehreren Access Points verbinden, wenn er von einem Access Point zu einem anderen wandert.
- Verbindungszeit insgesamt — Die Zeit, die ein WLAN-Client mit dem Access Point verbunden war.
- Niedriger RSSI % — Der Prozentsatz der Zeit, in der der Client von einem niedrigen RSSI betroffen war, während er mit dem Access Point verbunden war.
- Niedrige Datenübertragungsrate % — Der Prozentsatz der Zeit, in der der Client von einem niedrigen RSSI betroffen war, während er mit dem Access Point verbunden war.
- Durchschnittlicher RSSI — Der durchschnittliche RSSI der Verbindung des Clients zum Access Point.
- Durchschnittliche Datenübertragungsrate — Die durchschnittliche Datenübertragungsrate der Verbindung des Clients zum Access Point.
- Niedrigster RSSI — Der niedrigste RSSI der Verbindung des Clients zum Access Point.
Bericht über Verbindungsereignisse bei Access Points
Bericht über Verbindungsprobleme bei Access Points
Netzwerknutzungsbericht für Access Points