Gilt für: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR,WatchGuard EDR Core, WatchGuard EPP
Sie können das PSInfo Query URL Category-Tool verwenden, um die Kategorie einer Website-URL zu suchen, die Ihr Endpoint Security-Produkt zulässt oder blockiert. Mit diesem Tool können Sie bestimmen, ob eine URL korrekt kategorisiert ist. Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Website falsch oder nicht kategorisiert ist, können Sie eine Kategorienänderung anfordern.
So rufen Sie die Kategorie einer URL auf:
- Führen Sie PSInfo.exe aus. Weitere Informationen zu PSInfo finden Sie unter Über PSInfo.
Das Dialogfeld PSInfo wird geöffnet. - Wählen Sie die Registerkarte Tools.
- Doppelklicken Sie auf Query URL Category (URL-Kategorie-Abfrage).
Das Dialogfeld Query URL Category wird geöffnet. - Geben Sie im Textfeld Query URL Category die URL der Website ein. Sie können immer nur eine URL auf einmal hinzufügen.
- Klicken Sie auf Check.
Die URL-Abfrage wird an WatchGuard gesendet, und die Kategorieergebnisse werden angezeigt.
- Klicken Sie auf Exit, wenn sich die Website-URL in der richtigen Kategorie befindet.
- Klicken Sie auf Clear, um eine andere Website-URL zu suchen.
- Klicken Sie auf Report, um eine falsche URL-Kategorieklassifizierung zu melden.
URL-Kategorieänderung anfordern
So wenden Sie sich an den Support, um eine Kategorieänderung für eine Website-URL anzufordern:
- Klicken Sie auf Report.
Die Seite wird aktualisiert. Die Textfelder Kontakt-E-Mail-Adresse und Problembeschreibung werden angezeigt. - Geben Sie im Textfeld Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Geben Sie im Textfeld Problembeschreibung den Grund für die gewünschte Kategorieänderung ein.
- Klicken Sie auf Absenden.
Die Änderungsanfrage wird an WatchGuard gesendet. - Klicken Sie auf OK.
Der Support sendet eine E-Mail-Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält eine Supportfall-Nummer und weitere Anweisungen.
