MSSP crece a través de una relación de 20 años con las Soluciones WatchGuard
Reto
El viaje de Next Genesis Technologies con WatchGuard comenzó hace veinte años. Antes de descubrir a WatchGuard, Next Genesis Technologies buscaba una solución de seguridad perimetral para proteger los recursos de su empresa. Necesitaban una solución que fuera fácil de implementar y sencilla de gestionar.
La necesidad de servicios de seguridad perimetral estaba emergiendo en ese momento, pero el proceso de implementación estaba lejos de ser sencillo. "No había una amplia selección disponible en el mercado, y tuvimos que construir todo desde cero utilizando un firewall de Linux. Tuvimos que crear reglas, y la administración no era amigable para el usuario. No había una interfaz gráfica. Esos fueron los desafíos que enfrentamos, y WatchGuard proporcionó la solución en un solo paquete", dijo Raúl Mauricio Funes Rosales, CEO de Next Genesis Technologies.
La Solución
"WatchGuard fue la primera solución que encontramos y que integró los servicios en una sola plataforma a medida de que el internet seguía evolucionando. Por ejemplo, proporcionaba control de aplicaciones, que no estaba disponible en otros lugares en ese momento, filtrado web basado en la nube, detección de botnets y más. Con WatchGuard, pudimos implementar fácilmente la solución y pasar a crear políticas, monitorear el tráfico de Internet entrante y saliente, configurar VPN y más. La conveniencia y simplicidad del paquete integrado de WatchGuard nos permitió optimizar nuestros procesos de seguridad y gestionar eficientemente nuestra red", dijo Funes.
Reflexionando sobre una de sus primeras experiencias con WatchGuard, Funes agregó: "Uno de nuestros primeros clientes fue una empresa hotelera con aproximadamente 32 ubicaciones. Comenzamos instalando firewalls en sus propiedades, y el cliente quedó extremadamente satisfecho. El proceso de implementación fue rápido, la implementación no fue intrusiva, y los servicios de control y protección fueron bien recibidos por su visibilidad y seguridad de red. Dado el éxito de estas implementaciones iniciales y la satisfacción del cliente, no dudé cuando WatchGuard propuso una asociación".
Los Resultados
"La monitorización de eventos de seguridad siempre ha sido uno de los aspectos cruciales de nuestro negocio, en lo que WatchGuard ha puesto mucho esfuerzo. WatchGuard consistentemente nos ha proporcionado herramientas que nos brindan una visibilidad precisa en el perímetro. Y esto ha evolucionado con el tiempo. Por ejemplo, la introducción de “Dimension” marcó un antes y un después en la monitorización y el informe de eventos de seguridad, y ahora con la integración de soluciones en la nube y la visión XDR, esto se confirma aún más", dijo Funes.
Para Next Genesis, hacer crecer su negocio resultó de seleccionar la solución adecuada para su negocio y del apoyo que recibieron. Funes agregó: "Comercialmente, nuestra asociación con WatchGuard nos ha ayudado a crecer porque nuestros clientes siempre han recibido bien la solución. Con el apoyo de WatchGuard a través de capacitación comercial y técnica, materiales de marketing, información competitiva, whitepapers, campañas, fondos de marketing, eventos y más, siempre hemos tenido una visión clara de la dirección de la empresa y hemos podido transmitir este mensaje a los clientes finales y a nuestros empleados internamente, lo que ha resultado en un crecimiento constante para la empresa".
"Además, WatchGuard siempre ha mantenido un excelente equilibrio entre precio y funcionalidad en sus productos. Esto se demuestra, por ejemplo; por la baja tasa de RMAs que debemos procesar y la lealtad de los clientes que eligen la solución, ya sea hardware o software. Esto posiciona la marca y nuestra empresa con una excelente reputación y confianza, lo cual es vital en este negocio", dijo Funes.
Funes concluyó: "Anteriormente, enfocamos nuestros esfuerzos comerciales en promover los beneficios del firewall, sus servicios y sus informes como el núcleo de nuestros productos. Sin embargo, en los últimos años, con la consolidación, integración y alineación de servicios en la nube y el concepto de Zero Trust y XDR, ahora podemos hablar de una plataforma integral que brinda seguridad unificada. Esta plataforma ofrece seguridad y visibilidad desde los puntos finales hasta el perímetro para redes y usuarios remotos".