Aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR,WatchGuard EDR Core, WatchGuard EPP
Puede utilizar la herramienta de PSInfo Query URL Category (Categoría de URL de Consulta) para buscar la categoría de la URL de un sitio web que su producto de seguridad de endpoints permite o bloquea. Esta herramienta le ayuda a determinar si una URL está categorizada correctamente. Si cree que un sitio web está categorizado incorrectamente o no está categorizado, puede solicitar un cambio de categoría.
Para ver la categoría de una URL:
- Ejecute PSInfo.exe. Para obtener más información acerca de PSInfo, vaya a Acerca de PSInfo.
Se abre el cuadro de diálogo de PSInfo. - Seleccione la pestaña Tools.
- Haga doble clic en Query URL Category.
Se abrirá el cuadro de diálogo Query URL Category. - En el cuadro de texto Query URL Category, escriba la URL del sitio web. Solo puede agregar una URL a la vez.
- Haga clic en Check.
La consulta de la URL se envía a WatchGuard y aparecen los resultados de la categoría.
- Si la URL del sitio web está en la categoría correcta, haga clic en Exit.
- Para buscar la categoría de otra URL de sitio web, haga clic en Clear.
- Para informar de una clasificación incorrecta de la categoría de una URL, haga clic en Report.
Solicitar un Cambio de Categoría de URL
Para ponerse en contacto con Soporte y solicitar un cambio de categoría para la URL de un sitio web:
- Haga clic en Report.
La página se actualiza y aparecen los cuadros de texto Email de Contacto y Descripción del Problema. - Ingrese su dirección de correo electrónico en el cuadro de texto.
- En el cuadro de texto Problem Description, escriba el motivo por el que desea solicitar un cambio de categoría.
- Haga clic en Submit.
La solicitud de cambio se envía a WatchGuard. - Haga clic en OK.
Soporte envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que usted proporciona. El correo electrónico contiene un número de caso de Soporte y más instrucciones.
