Aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP
Siga los pasos de este tema si su producto WatchGuard Endpoint Security permite o bloquea una URL que no debería, o categoriza incorrectamente un sitio web.
Un falso negativo de URL es una URL legítima que su producto de seguridad de endpoints no bloquea, pero debería. Un falso positivo de URL es una URL legítima que su producto de seguridad de endpoints bloquea, pero no debería.
Falso Negativo de URL
Si su producto de seguridad de endpoints no bloquea una URL que debería bloquear, puede solicitar un cambio de categoría. Para más información, vaya a Query URL Category de PSInfo.
Falso Positivo de URL
Si su producto de seguridad de endpoints bloquea una URL que no debería, puede solicitar un cambio de categoría. Para más información, vaya a Query URL Category de PSInfo.
Incluye esta información:
- Descripción del problema
- Descripción de la URL (local o remota)
Cambiar la Categorización de un Sitio Web
Si cree que su producto de seguridad de endpoints no clasifica correctamente un sitio web, puede solicitar un cambio de categoría para el sitio web. Para más información, vaya a Query URL Category de PSInfo.
Comunicarse con el Soporte
Si tiene que comunicarse con el Soporte, puede usar la herramienta de PSInfo para proporcionar registros de diagnóstico que ayuden al Soporte a solucionar su problema. Para más información, vaya a Comenzar con PSInfo.