Operatoren sind Benutzer, die sich bei WatchGuard Cloud anmelden können, um Kontodaten anzuzeigen und zu verwalten, Dienste zu konfigurieren und Berichte einzusehen. Es muss mindestens einen Owner- oder Administrator-Operator geben, dem keine benutzerdefinierte Rolle im Konto zugewiesen ist. Von der Seite Operatoren und Rollen aus können Sie vorhandene Operatoren anzeigen und neue Operatoren hinzufügen. Um einen bestehenden Operator zu bearbeiten, klicken Sie in der Liste Operatoren auf den Benutzernamen des Operators.
Wenn Sie einen Operator zu einem Tier-1-Subscriber-Konto oder einem Tier-n-Service-Provider- oder Subscriber-Konto hinzufügen, kann sich der neue Operator nur bei WatchGuard Cloud (cloud.watchguard.com) anmelden, jedoch nicht beim Support Center.
Ihre Operator-Rolle bestimmt, was Sie in WatchGuard Cloud anzeigen und tun können. Nur Operatoren mit der Owner- oder Administrator-Rolle sind berechtigt, Operatoren zu einem Konto hinzuzufügen und Konten in Kontogruppen zu organisieren. Weitere Informationen finden Sie unter WatchGuard Cloud-Operatoren und -Rollen verwalten.
Operatoren hinzufügen
Hinzufügen eines Operators:
- Melden Sie sich bei WatchGuard Cloud an.
- Wählen Sie Administration > Operatoren und Rollen.
Die Seite Operatoren und Rollen wird geöffnet.
- Klicken Sie auf der Seite Operatoren auf Operator hinzufügen.
- Geben Sie im Textfeld Benutzername einen eindeutigen Benutzernamen ein.
- Geben Sie im Textfeld E-Mail die E-Mail-Adresse des Operators ein. Um die Einrichtung des Operators abzuschließen, muss der Benutzer die Einladung unter dieser Adresse empfangen können.
- (Optional) Geben Sie eine Telefonnummer an.
- Geben Sie den Vornamen und Nachnamen für den Operator an.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste Rolle auswählen eine Operator-Rolle aus, um die Berechtigungen festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter WatchGuard Cloud-Operatoren und -Rollen verwalten.
- Wenn Sie nicht möchten, dass sich der Operator bei der Anmeldung bei WatchGuard Cloud oder der WatchGuard-Website über die AuthPoint-App authentifiziert:
- Deaktivieren Sie für Tier-1-Service-Provider- und Operatoren aus einem Tier-1-Subscriber-Konto das Kontrollkästchen Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für diesen WatchGuard Cloud-Operator aktivieren.
- Deaktivieren Sie für Tier-n-Konto-Operatoren den Schalter Multi-Faktor-Authentifizierung.
MFA ist für alle neuen Operatoren standardmäßig aktiviert. Wenn Sie die MFA für einen neuen Operator deaktivieren, wird auch die MFA auf Kontoebene deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter MFA auf Kontoebene aktivieren und MFA auf Kontoebene deaktivieren.
Die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse muss eindeutig sein.
- Wählen Sie im Abschnitt Kontozugriff die Kontogruppen aus, auf die Sie dem Operator Zugriff gewähren möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Kontogruppen verwalten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Der Benutzer erhält eine E-Mail-Nachricht mit einem Link zum Einrichten eines Passworts für WatchGuard Cloud. Wenn Sie MFA für den Operator aktivieren, sendet WatchGuard eine zusätzliche E-Mail-Nachricht an den Benutzer, um das MFA-Token zu aktivieren.
Nachdem Sie einen Operator hinzugefügt haben, ist der Operator-Status Ausstehend. Wenn er sich nicht innerhalb von 48 Stunden anmeldet und das Passwort festlegt, verfällt die Einladung, und der Status des Benutzerkontos ändert sich zu Abgelaufen. Um dem Operator Zugriff auf WatchGuard Cloud zu gewähren, müssen Sie die Einladung erneut senden.
Eine Operator-Einladung erneut senden
Wenn ein neuer Operator die Einrichtung seines Kontos nicht abschließt, können Sie ihm die Einladung erneut senden.
So senden Sie eine Operator-Einladung erneut:
- Melden Sie sich bei WatchGuard Cloud an.
- Wählen Sie Administration > Operatoren und Rollen.
Die Seite Operatoren und Rollen wird geöffnet. - Wählen Sie auf der Seite Operatoren den Benutzernamen für den Operator aus der Tabelle aus.
- Klicken Sie auf Einladung erneut senden.
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