Fehlersuche und -behebung bei Abweichungen der lokalen Einstellungen von der Verwaltungsoberfläche

Gilt für: WatchGuard Advanced EPDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard Advanced EPDR Endpoint Security-Produkt.WatchGuard EPDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard EPDR Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard EDR Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EPP Dieses Thema betrifft das WatchGuard EPP Endpoint Security-Produkt.WatchGuard EDR Core Dieses Thema betrifft WatchGuard EDR Core, verfügbar mit Total Security Suite-Lizenz.

Falls sich die WatchGuard Endpoint Security-Einstellungen auf Ihrem Computer von den Einstellungen in der WatchGuard Endpoint Security-Verwaltungsoberfläche unterscheiden, können Sie versuchen, das Problem mit diesen Schritten zu beheben:

• Rechtsklicken Sie auf das WatchGuard-Symbol im Infobereich und wählen Sie dann Sync.
• Nutzen Sie das Tool Das PSInfo-Tool Force Sync (Synchronisierung erzwingen), um die Endpoint Agent-Kommunikation neu zu laden.
• Deinstallieren Sie den Endpoint Agent über Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Programm deinstallieren. Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie das Programm erneut.

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie mit Advanced Logs in PSInfo auf dem Endpoint-Computer erweiterte Protokolle erfassen und diese an den Support senden. Falls Sie den Support kontaktieren müssen, können Sie im PSInfo-Tool Diagnoseprotokolle für die spätere Fehlersuche und -behebung erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit PSInfo.