Gilt für: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR
WatchGuard Data Control ist ein optionales WatchGuard Endpoint Security-Modul für WatchGuard EPDR- und WatchGuard EDR-Lizenzen. Data Control unterstützt bei der Einhaltung von Datenschutzregeln und hilft Ihnen bei der Anzeige und Überwachung der personenbezogenen Daten (pbD) in Ihrer IT-Infrastruktur. Weitere Informationen finden Sie unter About Data Control.
Dokumente, die nicht als personenbezogene Daten erkannt wurden
Wenn Dokumente mit personenbezogenen Daten von Data Control nicht richtig identifiziert werden, nutzen Sie das PSInfo-Tool, um den Support mit folgenden Informationen und Materialien zu kontaktieren:
- Eine Beschreibung des Problems.
- Beispiele von betroffenen Dokumenten, falls möglich.
Ressourcenverbrauch
Wenn Sie Data Control aktivieren, wird ein On-Demand-Scan Ihrer Endpoints ausgeführt und klassifiziert alle verfügbaren Dokumente. Dieser Scan könnte die Performance Ihres Endpoints beeinträchtigen. Um mögliche Leistungseinschränkungen für die Endpoint-Benutzer auf ein Minimum zu beschränken, sollten Sie die Ausführung von Data Control planen und einen entsprechenden Zeitpunkt wählen.
Falls weiterhin ein Problem mit dem Ressourcenverbrauch besteht, nutzen Sie das PsInfo-Tool, um den Support zu kontaktieren und eine Beschreibung des Problems bereitzustellen.
Endloser Indizierungsprozess
Falls der Data Control-Indizierungsprozess nicht endet und in der WatchGuard Endpoint Security-Verwaltungsoberfläche nach einigen Tagen weiterhin als aktiv anzeigt wird, kontaktieren Sie den Support und erstellen Sie mit dem Tool PSErrorTrace eine Diagnosedatei, die Ihnen bei Ihrem Support-Fall behilflich sein könnte.
Sample Test Files / Musterprüfdateien
So prüfen Sie die erwartungsgemäße Funktion des Data Control-Prozesses:
- Laden Sie die Data Control-Textdateien herunter von:
https://www.pandasecurity.com/resources/tools/datacontrol-test-file.zip (externer Link). - Aktivieren Sie Data Control.
- Entpacken Sie die Dateien an einem Speicherort auf Ihrem Endpoint-Gerät.
Nach einigen Minuten erkennt Data Control, dass eine oder mehrere Dateien personenbezogene Daten enthalten. Diese Erkennung bestätigt, dass Data Control aktiviert ist und wie erwartet ausgeführt wird.
Falls Sie noch immer ein Problem haben, nutzen Sie das PSInfo-Tool, um sich an den Support zu wenden und geben Sie dabei Datum und Uhrzeit an, wann Sie die Testdateien heruntergeladen und entpackt haben sowie eine Schätzung zu Datum und Uhrzeit, wann Data Control die Dateien indiziert hat.