適用対象： WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EPP
ワークステーションおよびサーバーの設定プロファイルのウイルス対策設定で、ユーザーがアクセスするファイル、電子メール メッセージ、Web サイトのウイルスがスキャンされるように WatchGuard EPDR と WatchGuard EPP を構成することができます。検出する脅威の種類とスキャンするファイルを指定することができます。詳細については、次を参照してください：ウイルス対策スキャンを構成する。
WatchGuard Endpoint Security 製品で、電子メールや Web サイトへのアクセス などの機能に関連する問題が発生している場合は、サポートに連絡して、以下の情報を提供してください。
- 問題の説明を提供します。
- PSErrorTrace ツールを使用して、エラー トレースを作成します。このツールにより、Endpoint Security 製品のインストール、アクティブ化、互換性に関する問題のトラブルシューティングと診断を行うことができます。詳細については、次を参照してください： 。PSErrorTrace ツール。
- NNS ファイアウォール診断ツール (NNSDiag) ツールを使用して、ファイアウォール診断ファイルを作成します。このツールを活かして、WatchGuard Endpoint ファイアウォールに関連する問題のトラブルシューティングを行うことができます。詳細については、次を参照してください： 。NNS ファイアウォール診断ツール。
- PSInfo ツールを使用して、サポートによる問題のトラブルシューティングに有用となる診断ログを提供します。詳細については、次を参照してください：PSInfo の使用を開始する。