Web サイトのカテゴリに関する問題をトラブルシューティングする

適用対象： WatchGuard Advanced EPDR。 本トピックは、WatchGuard Advanced EPDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。, WatchGuard EPDR。 本トピックは、WatchGuard EPDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。, WatchGuard EDR。 本トピックは、WatchGuard EDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。, WatchGuard EPP。 本トピックは、WatchGuard EPP エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。

WatchGuard Endpoint Security 製品で、許可またはブロックされるべきでない URL が許可またはブロックされた場合、あるいは Web サイトが誤って分類された場合は、本トピックの手順を使用してください。

検出漏れ (フォルス ネガティブ) の URL とは、ブロックする必要があるにも関わらず、Endpoint Security 製品でブロックされない正規の URL を指します。誤検出 (フォルス ポジティブ) の URL とは、ブロックすべきでないにも関わらず、Endpoint Security 製品でブロックされる非正規の URL を指します。

URL の検出漏れ (フォルス ネガティブ)

Endpoint Security 製品で、ブロックされるべき URL がブロックされない場合は、カテゴリの変更を要求することができます。詳細については、次を参照してください：PSInfo URL カテゴリのクエリ。

URL の誤検出 (フォルス ポジティブ)

Endpoint Security 製品で、ブロックされるべきでない URL がブロックされる場合は、カテゴリの変更を要求することができます。詳細については、次を参照してください：PSInfo URL カテゴリのクエリ。

以下の情報を含めてください。

• 問題の説明
• URL の説明 (ローカルまたはリモート)

Web サイトの分類を変更する

Endpoint Security 製品で Web サイトが正しく分類されていないと考えられる場合は、Web サイトのカテゴリ変更を要求することができます。詳細については、次を参照してください：PSInfo URL カテゴリのクエリ。

サポートに連絡

サポートに連絡する必要がある場合は、PSInfo ツールを使用して、サポートによる問題のトラブルシューティングに有用となる診断ログを提供することができます。詳細については、次を参照してください：PSInfo の使用を開始する。