Los operadores son usuarios que pueden iniciar sesión en WatchGuard Cloud para ver y administrar la información de la cuenta, configurar servicios y ver informes. Debe haber al menos un operador Owner o Administrator sin un rol personalizado asignado a la cuenta. Puede ver los operadores existentes y agregar nuevos operadores en la página Operadores y Roles. Para editar un operador existente, en la lista Operadores, haga clic en el nombre del usuario.
Si agrega un operador a una cuenta Subscriber de nivel 1 o a una cuenta Service Provider o Subscriber de nivel n, el nuevo operador solo podrá iniciar sesión en WatchGuard Cloud (cloud.watchguard.com), pero no en el Support Center.
Su rol de operador determina lo que puede ver y hacer en WatchGuard Cloud. Solo los operadores con el rol Owner o Administrator tienen permisos para agregar operadores a una cuenta y organizar las cuentas en grupos de cuentas. Para más información, vaya a Administrar Operadores y Roles de WatchGuard Cloud.
Agregar un Operador
Para agregar un operador:
- Inicie sesión en WatchGuard Cloud.
- Seleccione Administración > Operadores y Roles.
Se abre la página Operadores y Roles.
- En la página Operadores, haga clic en Agregar Operador.
- En el cuadro de texto Nombre del Usuario, ingrese un nombre de usuario único.
- En el cuadro de texto Correo Electrónico, escriba la dirección de correo electrónico del operador. Para completar la configuración de un operador, el usuario debe poder recibir el correo electrónico de invitación en esta dirección.
- (Opcional) Especifique un número de Teléfono.
- Especifique un Nombre de Pila y un Apellido para el operador.
- En la lista desplegable Seleccionar Rol, seleccione un rol de operador para determinar los permisos. Para más información, vaya a Administrar Operadores y Roles de WatchGuard Cloud.
- Si no desea que el operador se autentique con la aplicación AuthPoint al iniciar sesión en WatchGuard Cloud o en el sitio web de WatchGuard:
- Para los operadores de cuentas Service Provider de nivel 1 y Subscriber de nivel 1, despeje la casilla de selección Habilitar la Autenticación Multifactor (MFA) para este Operador de WatchGuard Cloud.
- Para operadores de cuentas de nivel n, deshabilite el interruptor Autenticación Multifactor.
De forma predeterminada, la MFA está habilitada para todos los operadores nuevos. Si deshabilita la MFA para un operador nuevo, la MFA a nivel de cuenta también se deshabilita para la cuenta. Para más información, vaya a Habilitar la MFA a Nivel de Cuenta y Deshabilitar la MFA a Nivel de Cuenta.
La dirección de correo electrónico que ingrese debe ser única.
- En la sección Acceso a la Cuenta, seleccione los grupos de cuentas a los que desea otorgar acceso al operador. Para más información, vaya a Administrar Grupos de Cuentas.
- Haga clic en Guardar.
El usuario recibe un mensaje de correo electrónico con un enlace para establecer una contraseña de WatchGuard Cloud. Si habilita la MFA para el operador, WatchGuard envía un mensaje de correo electrónico adicional al usuario para que active el token de MFA.
Después de que agrega un operador, el estado del operador es Pendiente. Si no inician sesión y establecen la contraseña dentro de las siguientes 48 horas, la invitación expira y el estado de la cuenta de usuario cambia a Vencido. Para darle acceso al operador a WatchGuard Cloud, debe reenviarle la invitación.
Reenviar una Invitación a un Operador
Si un nuevo operador no termina de configurar su cuenta, puede reenviar la invitación.
Para reenviar una invitación a un operador:
- Inicie sesión en WatchGuard Cloud.
- Seleccione Administración > Operadores y Roles.
Se abre la página Operador y Roles. - En la página Operadores, seleccione el nombre de usuario del operador en la tabla.
- Haga clic en Reenviar Invitación.
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