Cuando los clientes necesitan ayuda con la administración de su cuenta de WatchGuard Cloud, los Service Providers puede solicitar la delegación de la cuenta. Cuando un cliente delega su cuenta Subscriber o Service Provider a un Service Provider, este administra la cuenta, los productos y los servicios en nombre del cliente. Si una cuenta Subscriber de nivel 1 delega su cuenta, el Service Provider también puede administrar sus pruebas e inventario.
Los Service Providers solo pueden administrar una cuenta delegada en la misma región de la nube que su cuenta Service Provider.
Para obtener información sobre cómo administrar una cuenta delegada o delegar una cuenta, vaya al tema correspondiente:
- Administrar una Cuenta Delegada (Service Providers)
- Delegar Su Cuenta (Subscribers)
La delegación de la cuenta continúa hasta que el cliente o el Service Provider revoca la delegación.
No se puede revocar la delegación de una cuenta si los dispositivos de la cuenta están suscritos a una plantilla del Firebox heredada de su cuenta.
Su rol de operador determina lo que puede ver y hacer en WatchGuard Cloud. Su rol debe tener el permiso Administrar Inquilinos para ver o configurar esta función. Para más información, vaya a Administrar Operadores y Roles de WatchGuard Cloud.
Administrar el Inventario en Cuentas Subscriber de Nivel 1 Delegadas
Para apoyar los modelos de negocio de los socios, los Service Provider de nivel 1 pueden asignar pruebas y licencias comerciales para productos y servicios de WatchGuard a cuentas Subscriber de nivel 1 delegadas (por ejemplo, Firebox, puntos de acceso, usuarios de AuthPoint y productos y módulos para endpoints). Los Service Providers pueden asignar inventario a cuentas Subscriber de nivel 1 como un tipo de asignación de suscripción o plazo. Esto incluye licencias de plazo compradas con Puntos Prepagados de MSSP.
Los Service Providers no pueden reasignar inventario de una cuenta administrada a una cuenta Subscriber de nivel 1 delegada. Solo puede asignar inventario de su cuenta Service Provider de nivel 1 a una cuenta Subscriber de nivel 1 delegada.
Por ejemplo, los Service Providers pueden usar el inventario delegado para abordar estas dificultades de inventario:
- Suscripciones FlexPay — Utilice las suscripciones FlexPay para asignar licencias a cualquier cuenta que administre, incluidas las cuentas Subscriber de nivel 1 delegadas.
- Incorporación — Incorpore nuevos clientes de forma rápida y sencilla, incluso si el cliente ya tiene su propia cuenta de WatchGuard Cloud.
- Licencias de Módulos — Agregue licencias de módulos de Endpoint Security a cuentas de clientes, incluso si el cliente es propietario del producto de base original (por ejemplo, WatchGuard EPDR y Patch Management). También puede habilitar el acceso de administración para WatchGuard Orion para sus cuentas Subscriber de nivel 1 delegadas.
Los Service Providers pueden asignar más de un producto existente además de nuevos productos al inventario que el Subscriber de nivel 1 delegado ya tiene.
El inventario se debe desasignar de la cuenta Subscriber de nivel 1 antes de que pueda eliminar el acceso. Para obtener más información sobre cómo eliminar el acceso delegado, vaya a Eliminar Acceso.
Página de Asignación de Inventario para Cuentas Subscriber de Nivel 1
Las cuentas Subscriber de nivel 1 delegadas también pueden asignar inventario a sus propias cuentas. En la página Inventario > Asignación, los Service Providers pueden ver el inventario que una cuenta delegada asignó a su propia cuenta, pero no pueden editar dicha asignación de inventario.
En esta tabla, puede ver dos asignaciones del mismo producto a la cuenta Subscriber de nivel 1. La primera asignación es desde la cuenta Service Provider. Para editar la asignación, el Service Provider puede hacer clic en el nombre de la cuenta. La cuenta Subscriber de nivel 1 hizo la segunda asignación y el Service Provider no puede editarla.
