Cuando añades un usuario a AuthPoint, este recibe un correo electrónico de activación que incluye un enlace para activar su token en la aplicación AuthPoint en su dispositivo móvil. El correo electrónico de activación es válido siete días. Después de ese tiempo, el usuario no puede usar el enlace de activación y el código QR del correo electrónico para la activación.
Si un usuario no activa su token en un plazo de siete días, puedes enviar al usuario un nuevo correo electrónico de activación para que pueda activar su token. Solo puedes reenviar el correo electrónico de activación a usuarios que tengan un token pendiente.
Los usuarios también pueden activar tokens desde la página de autenticación de SSO. El enlace de activación de la página de autenticación de SSO no caduca. Para obtener más información, consulta Activar un Token.
Antes de continuar, asegúrate de que la cuenta de usuarios tenga una dirección de correo electrónico válida. Si la dirección de correo electrónico de una cuenta de usuarios no es correcta, el usuario no puede recibir el mensaje de correo electrónico para activar un token.
- En el menú Gestión, selecciona Usuarios.
Aparece la página Usuarios.
- Asegúrate de que aparezca la dirección de correo electrónico correcta para el usuario.
- Junto al usuario al que desees reenviar el correo electrónico de activación, haz clic en
y selecciona Reenviar el Correo Electrónico de Activación.
Se muestra el cuadro de diálogo Reenviar el Correo Electrónico de Activación.Solo puedes reenviar el correo electrónico de activación a usuarios que tengan un token con un estado de Pendiente.
- Haz clic en Sí.
Se envía un nuevo correo electrónico de activación al usuario con instrucciones para activar el token.
- En el menú Gestión, selecciona Usuarios.
Aparece la página Usuarios.
- (Opcional) Aplica filtros a la lista de usuarios. Puedes hacerlo si deseas ver solo los usuarios que tienen un token pendiente.
- Haz clic en
. - Selecciona los filtros que deseas aplicar. Puedes seleccionar varios filtros.
- Haz clic en Aplicar Filtros.
- Haz clic en
- Marca la casilla de selección que aparece junto a cada usuario al que deseas reenviar el correo electrónico de activación. Solo puedes seleccionar usuarios de una página. Si haces clic en
o en 
para ver otra página de usuarios, tus selecciones se borrarán. - Haz clic en Reenviar el Correo Electrónico de Activación.
Se muestra el cuadro de diálogo Reenviar el Correo Electrónico de Activación.
- Haz clic en Sí.
Se envía un nuevo correo electrónico de activación a cada usuario con instrucciones para activar el token.Solo puedes reenviar el correo electrónico de activación a usuarios que tengan un token con un estado de Pendiente. Si seleccionas usuarios que no tengan un token pendiente, esos usuarios no recibirán el correo electrónico de activación.
