Fehlersuche Neustarts nach Update-Prozess

Gilt für: WatchGuard Advanced EPDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard Advanced EPDR Endpoint Security-Produkt.WatchGuard EPDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard EPDR Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard EDR Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EPP Dieses Thema betrifft das WatchGuard EPP Endpoint Security-Produkt.WatchGuard EDR Core Dieses Thema betrifft WatchGuard EDR Core, verfügbar mit Total Security Suite-Lizenz.

WatchGuard Endpoint Security-Produkte verwenden Einstellungsprofile, die die Aktionen festlegen, wenn Sie ein Schutz-Update auf Workstations und Servern installieren. Sie können einen Computer so konfigurieren, dass er nach abgeschlossener Aktualisierung nicht neustartet. Dennoch könnte es vorkommen, dass ein Computer nach einem Update neu startet, obwohl in den Einstellungen kein Neustart vorgesehen ist.

Falls Sie, während der Schutz-Upgrade-Prozess fertiggestellt wird, einen unerwarteten Neustart feststellen, kontaktieren Sie den Support und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:

• Datum und Uhrzeit des unerwarteten Neustarts.
• Um den Support bei der Fehlersuche und -behebung zu unterstützen, sollten Sie mit dem PSInfo-Tool Diagnoseprotokolle bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit PSInfo.