Kommunikationsports verifizieren

Gilt für: WatchGuard Advanced EPDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard Advanced EPDR Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EPDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard EPDR Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EDR Dieses Thema betrifft das WatchGuard EDR Endpoint Security-Produkt.,WatchGuard EDR Core Dieses Thema betrifft das WatchGuard EDR Core Endpoint Security-Produkt., WatchGuard EPP Dieses Thema betrifft das WatchGuard EPP Endpoint Security-Produkt.

WatchGuard Endpoint Security-Produkte erfordern, dass Ihre Firewall so konfiguriert ist, dass sie ein- und ausgehenden Datenverkehr über TCP-Port 18226 und UDP-Port 21226 zulässt. Endpoint Security-Produkte nutzen diese Ports, um die Kommunikation mit einem Endpoint Agent aufzubauen.

So prüfen Sie, ob Ihr Computer Kommunikation auf diesen Ports zulässt:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R.
2. Geben Sie cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   Ein Fenster der Windows-Eingabeaufforderung wird geöffnet.
3. Geben Sie in der Eingabeaufforderung Folgendes ein:
   telnet <destination device name> 18226
4. Geben Sie in der Eingabeaufforderung Folgendes ein:
   telnet <destination device IP address> 18226

Falls Sie keine Verbindung zum Zielgerät herstellen können, kontaktieren Sie den Support.

Wenden Sie sich an den Support

Falls Sie den Support kontaktieren müssen, können Sie im PSInfo-Tool Diagnoseprotokolle für die spätere Fehlersuche und -behebung erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit PSInfo.