Gilt für: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR,WatchGuard EDR Core, WatchGuard EPP
Sie können diese Tools nutzen, um die Installation der Endpoint Security-Software auf dem gesamten verwalteten Netzwerk zu überprüfen:
Schutzstatus-Kachel und Computer-Schutzstatus-Liste
Die Kachel Schutzstatus zeigt Computer, bei denen Endpoint Security richtig läuft, und Computer mit Fehlern oder Problemen bei Installation oder Ausführung des Produkts. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Themen:
- WatchGuard Advanced EPDR Sicherheits-Dashboard
- WatchGuard EPDR Sicherheits-Dashboard
- WatchGuard EDR Sicherheits-Dashboard
- WatchGuard EDR Core Sicherheits-Dashboard
- WatchGuard EPP Sicherheits-Dashboard
Wenn Sie auf die Kachel Schutzstatus klicken, wird die Liste Computerschutzstatus geöffnet. Diese Liste zeigt alle Computer im Netzwerk mit Filtern, um Computer und mobile Geräte anzuzeigen, die aus einem spezifischen Grund nicht geschützt sind.
Wenn ein Konto mit einer aktiven EDR Core-Lizenz (Testversion oder kommerziell) auf ein Endpoint Security-Produkt (z. B. EDR oder EPDR) aktualisiert wird, werden die betroffenen Endpoints in der Endpoint Security-Verwaltungsoberfläche als ohne Lizenz angezeigt. Sie werden aufgefordert, die neue Lizenz den betroffenen Endpoints aus der Lizenzenliste zuzuweisen.
Ereignisanzeige-Anwendungsprotokoll (Windows-Computer)
Das Anwendungsprotokoll in der Windows-Ereignisanzeige bietet detaillierte Informationen zum Ergebnis der Installation des Agent auf dem Benutzercomputer und dazu, wie er nach der Installation funktioniert.
Weitere Informationen finden Sie unter Installation im Ereignisanzeige-Anwendungsprotokoll überprüfen.
Ihre Operator-Rolle bestimmt, was Sie in WatchGuard Cloud anzeigen und tun können. Ihre Rolle muss die Berechtigung Computer hinzufügen, suchen und löschen haben, um diese Funktion anzuzeigen oder zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter WatchGuard Cloud-Operatoren und -Rollen verwalten.
Installation auf einem spezifischen Computer überprüfen
- Wählen Sie in der Verwaltungsoberfläche Computer.
- Wählen Sie den Computer, für den Sie die Installation überprüfen möchten.
Die Seite Computerdetails wird geöffnet. - Wählen Sie die Registerkarte Details.
Es werden alle vom Computer erhobenen Informationen zusammen mit dem Installationsstatus angezeigt. - Prüfen Sie im Bereich Sicherheit den Status der verschiedenen Module:
- Wird installiert...: Der Installationsprozess ist noch nicht abgeschlossen oder es ist ein Fehler aufgetreten. Warten Sie ein paar Minuten.
- Aktiviert/Deaktiviert: Wenn die Installation erfolgreich war, wird nach einigen Minuten der Status der Schutzmodule angezeigt.
Erkennen und Beheben von Installationsfehlern
Falls der Abschnitt Sicherheit auf der Seite Computerdetails nach einigen Minuten nicht mehr angezeigt wird, wurde die Schutzsoftware nicht richtig installiert. Überprüfen Sie folgendes:
- Falls Sie die Sicherheitssoftware manuell installiert haben, prüfen Sie, dass der Benutzercomputer keine Fehlermeldungen anzeigt.
- Prüfen Sie, ob der Computer in Listen angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Computer und Geräte verwalten.
- Prüfen Sie die Ereignisanzeige auf dem Benutzercomputer. Weitere Informationen finden Sie unter Installation im Ereignisanzeige-Anwendungsprotokoll überprüfen.
- Prüfen Sie, ob der Benutzercomputer die in den Installationsanforderungen (externer Link) vorgegebenen Anforderungen erfüllt. Aktualisieren Sie falls nötig das Produkt oder die Version des Betriebssystems.
Endpoint-Software installieren
Installationsanforderungen (externer Link)