S'applique À : WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR,WatchGuard EDR Core, WatchGuard EPP
Vous pouvez utiliser l'outil Sample Submit de PSInfo pour envoyer les échantillons de logiciel malveillant non détectés à l'Assistance WatchGuard à des fins d'analyse par leur laboratoire de logiciels malveillants.
Pour soumettre un échantillon de fichier :
- Exécutez PSInfo.exe. Pour de plus amples informations concernant PSInfo, accédez à À Propos de PSInfo.
La boîte de dialogue PSInfo s'ouvre. - Sélectionnez l'onglet Tools.
- Double-cliquez sur Sample Submit.
La boîte de dialogue Sample Submit s'ouvre.
- Sélectionnez l'échantillon de fichier que vous souhaitez soumettre.
Le hachage MD5 du fichier s'affiche. Vous ne pouvez pas sélectionner de fichiers compressés avec l'extension .ZIP, .GZ, .BZ2, .XZ, .7Z, .RAR, .Z, .LMZA, .LZH, .LZIP, .ALZ, .CAB, .TAR, .LZ4, .JAR ou .TAR. - Dans la liste déroulante, sélectionnez le scénario.
- False Negative — Permet d'envoyer un fichier non détecté.
- Other — Permet d'envoyer des fichiers volumineux.
- Enter your email address dans la zone de texte.
- Dans la zone de texte Problem description, indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez soumettre un échantillon ainsi que votre identifiant de client. Si vous avez un dossier ouvert avec l'Assistance, indiquez le numéro du dossier. Cette opération permet de joindre automatiquement l'échantillon de fichier à votre dossier.
- Cliquez sur Report.
PSInfo envoie l'échantillon de fichier à WatchGuard.
L'Assistance envoie un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie. L'e-mail contient votre numéro de dossier d'Assistance ainsi que d'autres instructions.
