Aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR,WatchGuard EDR Core, WatchGuard EPP
Si los ajustes de WatchGuard Endpoint Security en su computadora difiere de los ajustes en la UI de administración de WatchGuard Endpoint Security, puede intentar resolver el problema con estos pasos:
- Haga clic derecho en el ícono de bandeja del sistema
de WatchGuard y seleccione Sync. - Utilice la herramienta Force Sync de PSInfo para actualizar las comunicaciones del agente de endpoint.
- Desinstale el agente de endpoint desde Control Panel > Programs and Features > Uninstall a Program. Reinicie su computadora y reinstale el programa.
Si el problema persiste, desde la computadora de endpoint, recopile los registros avanzados y envíelos al Soporte. Si tiene que comunicarse con el Soporte, puede usar la herramienta de PSInfo para proporcionar registros de diagnóstico que ayuden al Soporte a solucionar su problema. Para más información, vaya a Comenzar con PSInfo.