Falls Sie den Exchange Server-Schutz nutzen und eine niedrige Spam Erkennungsrate haben, ist ein Hotfix verfügbar, um das Problem zu beheben.
Der Status des Exchange Server-Schutzes ist End-of-Life und er ist nicht länger in den WatchGuard- und Panda-Konten enthalten. Informationen zur End-of-Life-Richtlinie von WatchGuard finden Sie im WatchGuard Trust Center.
Der Hotfix installiert eine cloud-basierte Erkennungs-Engine, die die Spam-Erkennung verbessert. Der Hotfix ist verfügbar unter:
Nachdem Sie die Erkennungs-Engine installiert haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall- oder Proxy-Umgebung Verbindungen zu dieser URL zulässt:
- eu-api.mailscan.cloudfilter.net
Rückmeldung über E-Mail-Nachrichten
Nachdem Sie den Hotfix angewendet haben, speichern Sie jede falsch-negative oder falsch-positive Meldung im EML-Format gemäß RFC 822 (externer Link) und senden Sie die Meldung an die relevante E-Mail-Adresse:
- Melden Sie jede falsch-negative E-Mail-Nachricht an [email protected].
Eine falsch-negative (oder nicht erkannte Spam) E-Mail-Nachricht ist eine Spam-Nachricht, die nicht korrekt als Spam identifiziert wird. - Melden Sie jede falsch-positive E-Mail-Nachricht an den Support unter [email protected].
Eine falsch-positive E-Mail-Nachricht ist eine legitime Nachricht, die fälschlicherweise als Spam identifiziert wird.