適用対象: ThreatSync
このセクションで説明されている一部の機能は、ThreatSync ベータ プログラムの参加者のみが利用することができます。このトピックで説明した機能がご利用の WatchGuard Cloud にない場合は、それはベータのみの機能となります。
インシデント エラーは、ThreatSync で指定されたアクションが実行できなかった場合に発生します。これには、以下が含まれます。
- デバイスの隔離に失敗した
- ファイルの削除に失敗した
- プロセスの強制終了に失敗した
- アクセス ポイントへの接続のブロックに失敗した
- 悪質なアクセス ポイントが非アクティブになった可能性がある
- 悪意のあるアクセスポイントに対応アクションを実行するための、専用のスキャニング ラジオを備えた利用可能なアクセス ポイントが存在しない
- 保護されている管理フレームが有効になっている WPA3 セキュリティまたは WPA2 セキュリティが悪質なアクセス ポイントで使用されている、またはアクセス ポイントの現在の運用国以外のチャンネルで悪質なアクセス ポイントが動作している可能性がある
インシデント エラーの詳細を表示する
インシデント ページで、修正エラーのあるインシデントには赤い感嘆符アイコンが付いています。エラーの詳細を表示するには、アイコンをポイントします。
インシデント エラーをトラブルシューティングするには、以下の手順を実行します。
- 監視 > 脅威 > インシデント の順に選択します。
インシデント ページが開きます。 - エラーのあるインシデントをクリックします。
インシデントの詳細ページが開きます。 - 脅威の詳細 セクションで、エラー メッセージを確認します。
- インシデントの修正を再度試みるには、アクションをクリックします。