S'applique À : Authentification Multifacteur AuthPoint, AuthPoint Total Identity Security
Si vous oubliez votre périphérique mobile chez vous, ou si vous n'y avez pas accès pour une raison quelconque, votre administrateur AuthPoint peut vous autoriser à vous identifier sans votre périphérique mobile pour une durée définie.
Suivez ces étapes si vous n'avez pas accès au périphérique mobile qui vous sert à vous authentifier :
- Contactez votre administrateur AuthPoint et indiquez-lui que vous n'avez pas accès à votre périphérique mobile.
- Lorsqu'un code d'activation vous est demandé, cliquez sur Jeton Oublié. Activez le mode Jeton Oublié à partir d'un navigateur Web :
Si Logon app n'est pas installée et que vous pouvez vous identifier sur votre ordinateur, vous devez vous rendre sur la page Single Sign-On (SSO) pour utiliser la fonction Jeton Oublié.
- Ouvrez un navigateur Web et accédez au Portail IdP ou à toute autre ressource SAML protégée pour accéder à la page SSO.
- Entrez votre nom d'utilisateur AuthPoint ou votre adresse e-mail. Cliquez sur Suivant.
- Sur la page SSO, cliquez sur Jeton Oublié.
La fenêtre Jeton Oublié s'ouvre.
Activez le mode Jeton Oublié à partir de la page de connexion de l'ordinateur :Si Logon app est installée, vous devez activer la fonction Jeton Oublié avant de pouvoir vous identifier sur votre ordinateur. Vous pouvez le faire depuis la page d'identification de votre ordinateur.
- Sur la page d'identification de l'ordinateur, choisissez Options d'Identification.
- Choisissez Jeton Oublié.
- Saisissez votre mot de passe et appuyez sur Entrée ou Retour.
Vous voyez la page Jeton Oublié.
- Donnez à votre administrateur AuthPoint le Code d'Activation affiché dans la fenêtre Jeton Oublié.
- Dans la zone de texte Mot de passe, entrez votre mot de passe AuthPoint. Ceci n'est nécessaire que si vous activez la fonction Jeton Oublié depuis la page SSO.
- Saisissez la Période (heure) et le Code de Vérification fournis par votre administrateur AuthPoint.
- Cliquez sur Valider.
Vous avez accès à la ressource protégée.
Après avoir validé votre mot de passe, la Période et le Code de Vérification, vous êtes identifié. L'authentification multifacteur AuthPoint est désactivée durant la période spécifiée par l'administrateur de votre compte. Pendant la durée indiquée, vous pouvez vous identifier en n'utilisant que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
À Propos de l'Authentification