S'applique À : WatchGuard Patch Management
Lorsque vous installez Patch Management ou un correctif, vous pouvez rencontrer des codes d'erreur et des messages.
Erreurs lors de l'Installation de Patch Management
Vous pouvez afficher ces erreurs de Patch Management dans l'UI de gestion d'Endpoint Security, sur le tableau de bord Etat > Patch Management.
Votre rôle d'opérateur détermine ce que vous pouvez afficher et faire dans WatchGuard Cloud. Votre rôle doit disposer de la permission Installer, Désinstaller et Exclure des Correctifs pour afficher ou configurer cette fonctionnalité. Pour de plus amples informations, accédez à Gérer les Opérateurs et Rôles de WatchGuard Cloud.
Pour examiner les erreurs d'installation, sur le tableau de bord Patch Management :
- Dans WatchGuard Cloud, sélectionnez Surveiller > Endpoints.
- Sélectionnez Etat > Patch Management.
- Dans la mosaïque Etat de Gestion des Correctifs, cliquez sur Erreur d'installation.
- Pour ouvrir les détails de l'erreur, sélectionnez un ordinateur.
Codes d'Erreur et Messages
Voici les codes d'erreur et les messages qui peuvent apparaître lors de l'installation de Patch Management ou de l'installation d'un correctif. Pour plus d'informations sur la résolution des codes d'erreur de Patch Management, accédez à Dépanner Patch Management (Gestion des Correctifs).
La plupart de ces codes d'erreur sont liés à des logiciels tiers. Nous avons fourni des liens vers des sites Web externes qui peuvent vous aider à résoudre les erreurs. WatchGuard n'est pas responsable du contenu de ces sites.
Téléchargement impossible
Description: programme d'installation indisponible. Fichier endommagé.
Espace disque insuffisant
Description: Pas assez d'espace disque disponible.
Erreur -2145124330
Description: Conflit avec l'installation en cours.
Lien Externe : S/O
Source de l'erreur : S/O
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur -2147020579
Description: Accès au domaine https://*.ivanti.com requis.
Lien Externe : S/O
Source de l'erreur : S/O
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Error -2147467259
Description: Erreur non spécifiée.
Lien externe : https://errorcodespro.com/fix-error-code-0x80004005-windows-7-10/
Source de l'erreur : Windows
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 13
Description: DLa taille du fichier téléchargé ne correspond pas à la taille indiquée dans le catalogue.
Lien Externe : S/O
Source de l'erreur : Agent WatchGuard
Heure de l'erreur : Télécharger
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 112
Description: Il n'y a pas assez d'espace sur le disque.
Lien externe : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/debug/system-error-codes--0-499-
Source de l'erreur : Système
Heure de l'erreur : Télécharger
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 1058
Description: Service de mise à jour Windows désactivé
Solution : Démarrez et activez Windows Update dans le service Windows.
Source de l'erreur : S/O
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 1223
Description: L'opération a été annulée par l'utilisateur.
Lien externe : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/debug/system-error-codes--1000-1299-
Source de l'erreur : Système
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 1359
Description: Une erreur interne est survenue.
Lien externe : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/debug/system-error-codes--1300-1699-
Source de l'erreur : Système
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 1460
Description: Cette opération a été renvoyée car le délai d'attente a expiré.
Lien externe : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/debug/system-error-codes--1300-1699-
Source de l'erreur : Système
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 1603
Description: Une erreur fatale s'est produite lors de l'installation.
Lien externe : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/msi/error-codes
Source de l'erreur : Programme d'installation MSI
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 1618
Description: Une autre installation est déjà en cours. Terminez cette installation avant de procéder à cette installation.
Lien externe : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/msi/error-codes
Source de l'erreur : Programme d'installation MSI
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 1635
Description: Ce package de correctifs n'a pas pu être ouvert. Vérifiez que le package de correctifs existe et est accessible, ou contactez le fournisseur de l'application pour vérifier qu'il s'agit d'un package de correctifs Windows Installer valide.
Lien externe : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/msi/error-codes
Source de l'erreur : Programme d'installation MSI
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 5100
Description: L'ordinateur de l'utilisateur ne répond pas à la configuration système requise.
Lien externe : https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/framework/deployment/guide-for-administrators
Source de l'erreur : .NEt Framework
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 12002
Description: La requête a expiré.
Lien externe : https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/wininet/wininet-errors
Source de l'erreur : WinINet
Heure de l'erreur : Télécharger
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 12007
Description: Impossible de se connecter à Internet ou de télécharger les mises à jour à MSE
Source de l'erreur : S/O
Heure de l'erreur : Télécharger
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 12030
Description: La connexion avec le serveur a été interrompue.
Lien externe : https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/wininet/wininet-errors
Source de l'erreur : WinINet
Heure de l'erreur : Télécharger
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 12029
Description: Une connexion au serveur n'a pas pu être établie. Il s'agit généralement d'un problème de pare-feu ou de routage, mais il se peut que l'application de gestion soit en panne. Dépannez pour déterminer le problème.
Lien externe : https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/c35a7803-6309-4344-bf5b-0ca8e0e30a21/error-code12029?forum=winserverNIS
Source de l'erreur : S/O
Heure de l'erreur : Télécharger
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Erreur 12175
Description: WinINet n'a pas réussi à décoder le contenu de la réponse.
Lien externe : https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/wininet/wininet-errors
Source de l'erreur : WinINet
Heure de l'erreur : Télécharger
Résultat de la tâche d'installation : Erreur
Error 17031 / Error 17032
Description des codes d'erreur :
17031 : Détection : Référence invalide
17302 : Erreur : Application d'un correctif déjà installé
Source de l'erreur : Microsoft Office ou autre logiciel
Solutions
Méthode 1 : Vérifiez si le logiciel doit être réparé. Exécutez les rapports de l'outil de Diagnostic Microsoft Office (Démarrer > Programmes > Microsoft Office > Outils Microsoft Office > Microsoft Office Diagnostics).
Pour Microsoft Office 2010 et les versions ultérieures, réparez le logiciel dans le Panneau de Configuration > Ajouter/Supprimer des Programmes (Programmes et Fonctionnalités). Cliquez avec le bouton droit sur le logiciel et sélectionnez Réparer.
Processus de réparation supplémentaire pour Office sous Windows 7, 8 et 10
Méthode 2 : Assurez-vous que les modules linguistiques ou Service Packs de Microsoft Office appropriés sont installés sur le client.
Méthode 3 : Si les méthodes 1 et 2 ne fonctionnent pas, contactez l'Assistance Technique de Microsoft.
Erreur 17303
Source de l'erreur : Microsoft Office
Heure de l'erreur : Exécution
Résultat de la tâche d'installation : Erreur