Cuando agrega un usuario a AuthPoint, éste recibe un correo electrónico de activación que incluye un enlace para activar su token en la aplicación AuthPoint en su dispositivo móvil. El correo electrónico de activación es válido por siete días. Después de este plazo, el usuario no puede usar el enlace de activación ni el código QR en el correo electrónico para la activación.
Si un usuario no activa su token en siete días, usted puede enviarle un nuevo correo electrónico de activación para que pueda activar su token. Puede reenviar el correo electrónico de activación solo a los usuarios que tengan un token pendiente.
Los usuarios también pueden activar tokens desde la Página de autenticación SSO El enlace de activación en la página de autenticación SSO no expira. Para obtener más información, consulte Activar un Token.
Antes de continuar, asegúrese de que la cuenta de usuario tiene una dirección de correo electrónico válida. Si la dirección de correo electrónico de una cuenta de usuario no es correcta, el usuario no puede recibir el mensaje de correo electrónico para activar un token.
- En el menú Administración, seleccione Usuarios.
Aparece la página Usuarios.
- Asegúrese de que aparezca la dirección de correo electrónico correcta del usuario.
- Haga clic en
junto al usuario al que desea reenviar el correo electrónico de activación y seleccione Reenviar Correo Electrónico de Activación.
Se muestra el cuadro de diálogo Reenviar Correo Electrónico de Activación.Puede reenviar el correo electrónico de activación solo a los usuarios que tengan un token en estado Pendiente.
- Haga clic en Sí.
Se envía un nuevo correo electrónico de activación al usuario con instrucciones para activar el token.
- En el menú Administración, seleccione Usuarios.
Aparece la página Usuarios.
- (Opcional) Aplicar filtros a la lista de usuarios. Puede usar esta opción si desea ver solo los usuarios que tienen un token pendiente.
- Haga clic en
. - Seleccione los filtros que desea aplicar. Puede seleccionar varios filtros.
- Haga clic en Aplicar Filtros.
- Haga clic en
- Marque la casilla de selección que aparece junto a cada usuario al que desea reenviar el correo electrónico de activación. Puede seleccionar usuarios de una sola página. Si hace clic en
o 
para ver otra página de usuarios, sus selecciones se borrarán. - Haga clic en Reenviar el Correo Electrónico de Activación.
Se muestra el cuadro de diálogo Reenviar Correo Electrónico de Activación.
- Haga clic en Sí.
Se envía un nuevo correo electrónico de activación a cada usuario con instrucciones para activar el token.Puede reenviar el correo electrónico de activación solo a los usuarios que tengan un token en estado Pendiente. Si selecciona usuarios que no tienen un token pendiente, esos usuarios no recibirán el correo electrónico de activación.
