Aplica A: Autenticación Multifactor de AuthPoint, AuthPoint Total Identity Security
Si olvida su dispositivo móvil en casa, o no tiene acceso a él por algún otro motivo, su administrador de AuthPoint puede permitirle iniciar sesión sin su dispositivo móvil durante un período de tiempo determinado.
Siga estos pasos si no tiene acceso al dispositivo móvil que usa para la autenticación:
- Comuníquese con su administrador de AuthPoint e infórmele que no tiene acceso a su dispositivo móvil.
- Cuando se le solicite un Código de Activación, haga clic en Olvidé mi Token. Habilite el modo Olvidé mi Token desde un navegador web:
Si la Logon app no está instalada y puede iniciar sesión en su computadora, debe ir a la página de Inicio de Sesión Único (SSO) para usar la función Olvidé mi Token.
- Abra un navegador web y navegue al portal del IdP o a cualquier recurso SAML protegido para ver la página SSO.
- Ingrese su nombre del usuario o correo electrónico de AuthPoint. Haga clic en Siguiente.
- En la página SSO, haga clic en Olvidé mi Token.
Se abre la ventana Olvidé mi Token.
Habilite el modo Olvidé mi Token desde la página de inicio de sesión de la computadora:Si la aplicación Logon app está instalada, debe activar la función Olvidé mi Token para poder iniciar sesión en su computadora. Puede hacerlo desde la página de inicio de sesión en la computadora.
- En la página de inicio de sesión en la computadora, seleccione Opciones de Inicio de Sesión.
- Seleccione Olvidé mi Token.
- Ingrese su contraseña y presione Enter o Returno.
Verá la página Olvidé mi Token.
- Proporcione a su administrador de AuthPoint el Código de Activación mostrado en la ventana Olvidé mi Token.
- En el cuadro de texto Contraseña, escriba su contraseña de AuthPoint. Esto solo es necesario si se habilita la función Olvidé mi Token en la página SSO.
- Ingrese los valores de Periodo (hora) y Código de Verificación proporcionados por su administrador de AuthPoint.
- Haga clic en Validar.
Ahora inició sesión en el recurso protegido.
Después de validar su contraseña y los valores de Periodo y Código de Verificación, ha iniciado sesión. La autenticación multifactor de AuthPoint está deshabilitada durante el período de tiempo especificado por el administrador de su cuenta. Durante el periodo de tiempo especificado, puede iniciar sesión solo con su nombre del usuario y contraseña.