Aplica A: ThreatSync
Algunas de las funciones descritas en este tema están disponibles solo para los participantes en el programa ThreatSync Beta. Si una función descrita en este tema no está disponible en su versión de WatchGuard Cloud, es una función exclusiva del programa beta.
Los errores de incidentes se producen cuando ThreatSync no pudo realizar una acción especificada, e incluyen:
- Aislamiento de dispositivo fallido
- Eliminación de archivo fallida
- Detención de proceso fallida
- Bloqueo fallido de conexiones al punto de acceso
- Es posible que el punto de acceso malicioso ya no esté activo.
- No hay puntos de acceso disponibles con una radio de escaneo dedicada para realizar acciones de remediación en el punto de acceso malicioso.
- Es posible que un punto de acceso malicioso utilice la seguridad WPA3 o WPA2 con Marcos de Administración Protegidos o que funcione en un canal que no esté disponible en el país en el que se encuentran actualmente los puntos de acceso.
Ver Detalles del Error del Incidente
En la página Incidentes, los incidentes con errores de remediación se muestran con un icono de exclamación rojo. Para ver los detalles del error, señale el icono.
Para resolver problemas de errores de incidentes:
- Seleccione Monitorizar > Amenazas > Incidentes.
Se abre la página Incidentes. - Haga clic en el incidente con error.
Se abre la página Detalles del Incidente. - En la sección Detalles de Amenaza, revise el mensaje de error.
- Para intentar remediar el incidente, haga clic en una acción.
Revisar los Detalles del Incidente