Aplica A: WatchGuard Patch Management
Cuando instala Patch Management o un parche, es posible que aparezcan códigos y mensajes de error.
Errores Durante la Instalación de Patch Management
Puede ver los errores de instalación de Patch Management en la UI de administración de Endpoint Security, en el panel de control Estado > Gestión de Parches.
Su rol de operador determina lo que puede ver y hacer en WatchGuard Cloud. Su rol debe tener el permiso Instalar, Desinstalar y Excluir Parches para ver o configurar esta función. Para más información, vaya a Administrar Operadores y Roles de WatchGuard Cloud.
Para revisar los errores de instalación, en el panel de control de Patch Management:
- En WatchGuard Cloud, seleccione Monitorizar > Endpoints.
- Seleccione Estado > Gestión de Parches.
- En el mosaico Estado de Gestión de Parches, haga clic en Error Instalando.
- Para abrir los detalles del error, seleccione una computadora.
Códigos y Mensajes de Error
Estos son los códigos de error y los mensajes que pueden aparecer durante la instalación de Patch Management o la instalación de un parche. Para obtener más información sobre cómo resolver los códigos de error de Patch Management, vaya a Resolver Problemas de Patch Management.
La mayoría de estos códigos de error están relacionados con software de terceros. Hemos proporcionado enlaces a sitios web externos que pueden ayudarle a resolver los errores. WatchGuard no es responsable del contenido de estos sitios.
No fue posible realizar la descarga
Descripción: Instalador no disponible. Archivo dañado.
Espacio insuficiente en disco
Descripción: No hay suficiente espacio libre en disco.
Error -2145124330
Descripción: Conflicto con la instalación en curso.
Enlace externo: N/D
Origen del error: N/D
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error -2147020579
Descripción: Se requiere acceso al dominio https://*.ivanti.com.
Enlace externo: N/D
Origen del error: N/D
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error -2147467259
Descripción: Error No Especificado.
Enlace Externo: https://errorcodespro.com/fix-error-code-0x80004005-windows-7-10/
Origen del error: Windows
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 13
Descripción: El tamaño del archivo descargado no corresponde con el tamaño indicado en el catálogo.
Enlace externo: N/D
Origen del error: Agente de WatchGuard
Hora del error: Descargar
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 112
Descripción: No hay suficiente espacio en el disco.
Enlace externo: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/debug/system-error-codes--0-499-
Origen del error: Sistema
Hora del error: Descargar
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 1058
Descripción: Servicio de actualización de Windows deshabilitado
Solución: Inicie y habilite Windows Update en el servicio de Windows.
Origen del error: N/D
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 1223
Descripción: El usuario canceló la operación.
Enlace externo: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/debug/system-error-codes--1000-1299-
Origen del error: Sistema
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 1359
Descripción: Se produjo un error interno.
Enlace externo: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/debug/system-error-codes--1300-1699-
Origen del error: Sistema
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 1460
Descripción: Esta operación regresó porque caducó el tiempo de espera.
Enlace externo: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/debug/system-error-codes--1300-1699-
Origen del error: Sistema
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 1603
Descripción: Se produjo un error fatal durante la instalación.
Enlace externo: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/msi/error-codes
Origen del error: Instalador de MSI
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 1618
Descripción: Ya hay otra instalación en curso. Complete esa instalación antes de continuar con esta instalación.
Enlace externo: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/msi/error-codes
Origen del error: Instalador de MSI
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 1635
Descripción: No se pudo abrir este paquete de parche. Verifique que el paquete de parche exista y sea accesible, o comuníquese con el proveedor de la aplicación para verificar que se trata de un paquete de parche de Windows Installer válido.
Enlace externo: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/msi/error-codes
Origen del error: Instalador de MSI
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 5100
Descripción: La computadora del usuario no cumple con los requisitos del sistema.
Enlace externo: https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/framework/deployment/guide-for-administrators
Origen del error: .NEt Framework
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 12002
Descripción: Se agotó el tiempo de espera de la solicitud.
Enlace externo: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/wininet/wininet-errors
Origen del error: WinINet
Hora del error: Descargar
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 12007
Descripción: No se puede conectar a Internet ni descargar actualizaciones a MSE
Origen del error: N/D
Hora del error: Descargar
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 12030
Descripción: Se canceló la conexión con el servidor.
Enlace externo: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/wininet/wininet-errors
Origen del error: WinINet
Hora del error: Descargar
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 12029
Descripción: No se pudo establecer una conexión con el servidor. Por lo general, se trata de un problema de firewall o de enrutamiento, pero podría deberse a que la aplicación de administración no funciona. Haga un diagnóstico para determinar el problema.
Enlace externo: https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/c35a7803-6309-4344-bf5b-0ca8e0e30a21/error-code12029?forum=winserverNIS
Origen del error: N/D
Hora del error: Descargar
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 12175
Descripción: WinINet no pudo realizar la decodificación de contenido en la respuesta.
Enlace externo: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/wininet/wininet-errors
Origen del error: WinINet
Hora del error: Descargar
Resultado de la tarea de instalación: Error
Error 17031 / Error 17032
Descripción de códigos de error:
17031: Detección: Valor de referencia no válido
17302: Error: Aplicación de parche ya instalado
Origen del error: Microsoft Office u otro software
Soluciones
Método 1: Verifique si es necesario reparar el software. Ejecute los informes de la herramienta Diagnósticos de Microsoft Office (Inicio > Programas > Microsoft Office > Herramientas de Microsoft Office > Diagnósticos de Microsoft Office).
Para Microsoft Office 2010 y superior, repare el software en Panel de Control > Agregar/Eliminar Programas (Programas y Funciones). Haga clic con el botón derecho del mouse en el software y seleccione Reparar.
Proceso de reparación adicional para Office en Windows 7, 8 y 10
Método 2: Asegúrese de que los paquetes de idioma o Service Packs de Microsoft Office correctos estén instalados en el cliente.
Método 3: Si los métodos 1 y 2 no funcionan, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Microsoft.
Error 17303
Origen del error: Microsoft Office
Hora del error: Ejecución
Resultado de la tarea de instalación: Error