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Administrar Informes de Falla

Después de que haya habilitado Firebox para enviar Informes de Falla a WatchGuard, y su Firebox haya generado Informes de Falla de los eventos de falla que se produjeron en su Firebox, podrá revisar la lista de Informes de Falla, enviar informes manualmente a WatchGuard y eliminar Informes de Falla desde su Firebox. Para enviar o eliminar Informes de Falla desde Fireware Web UI, debe iniciar sesión en el Firebox con una cuenta de usuario que tenga privilegios de Administrador de Dispositivo.

Para ver instrucciones para habilitar su Firebox para que envíe automáticamente Informes de Falla a WatchGuard, consulte Definir la Configuración Global del Firebox.

Para cada informe en la lista de Informes de Falla, puede ver los siguientes detalles:

  • La categoría en la cual se produjo la falla
  • La subcategoría en la cual se produjo la falla
  • La fecha y la hora en la cual se produjo la falla, en hora UTC
  • Si se ha enviado el Informe de Falla a WatchGuard

Algunos ejemplos de los informes de fallas que su Firebox puede generar incluyen:

  • Bloqueo de UserSpace
  • Bloqueo de Kernel
  • Falla de Actualización

Si hay Informes de Falla disponibles para su Firebox, en Fireware Web UI, el número de informes disponibles aparece en la página PANEL DE CONTROL > Panel Delantero.

Captura de pantalla de la ubicación de los Informes de Falla en la página Panel de control > Panel Delantero

Para ir directamente a la página de Diagnóstico para revisar los Informes de Falla, haga clic en el enlace de informes de color rojo.

Para los Firebox que son miembros de FireCluster, debe conectarse directamente a cada miembro del clúster para revisar o administrar los Informes de Falla para ese Firebox. Sólo puede enviar Informes de Falla a WatchGuard desde el clúster maestro. Para obtener más información sobre cómo ver los miembros de FireCluster en Firebox System Manager, consulte Conectar a un Clúster Miembro.

Ver también

Definir la Configuración Global del Firebox

Estadísticas de Tráfico y Rendimiento (Informe de Estado)

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