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Además de cualquier software antivirus que se ejecute en sus extremos, puede instalar Host Sensors de TDR para proporcionar protección en los extremos. En algunos casos, el Host Sensor de TDR puede tener conflictos con el software antivirus instalado en sus extremos. Para resolver este problema, puede configurar exclusiones en el software antivirus y en TDR.
Configurar el Software Antivirus para Excluir el Host Sensor de TDR
En la configuración del software antivirus de la computadora, agregue el directorio de instalación de Host Sensor de TDR a la lista de exclusiones o Lista Blanca.
Los directorios a excluir son:
c:\Program Files (x86)\WatchGuard\Threat Detection and Response\
c:\Program Files\WatchGuard\Threat Detection and Response\
Consulte la documentación de su proveedor de software antivirus para obtener instrucciones sobre cómo editar la lista de exclusiones o lista blanca.
Configurar TDR para Excluir el Software Antivirus
En su cuenta de TDR, agregue los directorios de instalación del antivirus a la lista de Exclusión.
Para obtener una lista específica de exclusiones para agregar para la interoperabilidad con muchas soluciones AV de escritorio, consulte Guías de Integración. A menos que se indique de otra manera en la Guía de Integración para un proveedor de AV específico, configure cada exclusión de TDR con estas opciones, que se seleccionan de forma predeterminada:
- También excluir subcarpetas
- Entidades por excluir: Archivos y Procesos
Para agregar una exclusión:
- Inicie sesión en la web UI de TDR como usuario con credenciales de Operador.
- Seleccione Configuración > Exclusión.
- Haga clic en Agregar Exclusión.
Aparece el cuadro de diálogo Agregar Exclusión.
- En el cuadro de texto Ruta, escriba la ruta a la ubicación donde está instalado el software antivirus.
- Haga clic en Guardar y Cerrar.
La exclusión se agrega a la lista Exclusiones.
Si tiene una cuenta de Proveedor de Servicios de TDR, puede hacer una copia de seguridad de las exclusiones de antivirus de una cuenta e importarlas a otra. Para obtener más información, consulte Configurar las Exclusiones de TDR.