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Instalar y Conectar el Cliente de Mobile VPN with SSL

El software de Mobile VPN with SSL permite a los usuarios conectarse, desconectarse, reunir más información sobre la conexión y salir del cliente o cerrarlo. El cliente de Mobile VPN with SSL agrega un icono a la bandeja del sistema en el sistema operativo Windows, o un icono en la barra de menú en macOS. Puede usar este icono para controlar el software cliente.

Para usar Mobile VPN with SSL debe:

  1. Verificar los requisitos del sistema.
  2. Descargar el software cliente.
  3. Instalar el software cliente.
  4. Conectarse a su red privada.

Si no puede conectarse al Firebox o no puede descargar el instalador desde el Firebox, puede Distribuir e Instalar en Forma Manual el Software Cliente de Mobile VPN with SSL y el Archivo de Configuración.

Requisitos del Equipo Cliente

Para obtener información sobre qué sistemas operativos son compatibles con su Cliente Mobile VPN with SSL, consulte la lista de Compatibilidad de Sistemas Operativos en las Notas de Versión de Fireware. Puede encontrar las Notas de Versión para su versión del sistema operativo Fireware en la página Notas de Versión de Fireware del sitio web de WatchGuard.

Para instalar el cliente Mobile VPN with SSL en macOS, debe tener privilegios de administrador.

Para usar al cliente Mobile VPN with SSL para conectarse, la computadora cliente debe ser compatible con TLS 1.1 o superior. Windows 7 no habilita esto por defecto.

Para habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 en Windows 7:

  1. Abra el Panel de Control de Windows.
  2. Seleccione Opciones de Internet > Avanzadas.
  3. Marque las casillas de selección Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2.

Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8, Windows XP y Windows Vista no admiten TLS 1.1. Las conexiones Mobile VPN with SSL no son compatibles con estos sistemas operativos.

Descargar el Software Cliente

Para descargar el software cliente, autentíquese en el Firebox con una conexión HTTPS por el puerto 443, a menos que haya configurado un número de puerto personalizado.

  1. Conéctese a la siguiente dirección con un explorador web:

Sobre el puerto 443

https://<dirección IP de la interfaz del dispositivo>/sslvpn.html

https://<nombre del host del dispositivo>/sslvpn.html

Sobre un número de puerto personalizado

https://<dirección IP de la interfaz del dispositivo>:<número de puerto personalizado>/sslvpn.html

https://<nombre del host del dispositivo>:<número de puerto personalizado>/sslvpn.html

Aparece la página web de autenticación.

  1. Ingrese su Nombre de Usuario y Contraseña.
  2. Si Mobile VPN with SSL se configura para usar más de un método de autenticación, seleccione el servidor de autenticación de la lista desplegable Dominio.
    Para un dispositivo WatchGuard que utilice Fireware XTM v11.8.x o anterior, la lista desplegable Dominio no aparece. Si su cuenta de usuario proviene de un servidor de autenticación distinto del servidor especificado como servidor de autenticación predeterminado, cuando ingresa el nombre de usuario en el cuadro de texto Nombre de Usuario, también debe especificar el servidor de autenticación. Por ejemplo:
    • Si RADIUS es el servidor de autenticación — radius\j_smith
    • Si el Active Directory server ad1_example.com es el servidor de autenticación — ad1_example.com\j_smith
    • Si Firebox-DB es el servidor de autenticación — Firebox-DB\j_smith

Aparece la página de descarga de Mobile VPN with SSL.

Captura de pantalla de la página de descargas para clientes de SSL VPN.

  1. Haga clic en el botón Descargar para obtener el instalador correcto para su sistema operativo: Windows (WG-MVPN-SSL.exe) o macOS (WG-MVPN-SSL.dmg).
  2. Guarde el archivo en su equipo.

Desde esta página también puede descargar el perfil del cliente Mobile VPN with SSL para las conexiones desde cualquier cliente VPN SSL que admita archivos de configuración .OVPN. Para obtener más información sobre el perfil de cliente de Mobile VPN with SSL, consulte Usar Mobile VPN with SSL con un Cliente OpenVPN.

Instalar el Software Cliente

Microsoft Windows

  1. Haga doble clic en WG-MVPN-SSL.exe.
    Se inicia el Setup Wizard del cliente de Mobile VPN with SSL.
  2. Acepte las configuraciones predeterminadas en cada pantalla del asistente.
  3. (Opcional) Para agregar un icono de escritorio o un icono de inicio rápido, seleccione la casilla de selección correspondiente a esta opción en el asistente.
  4. Finalice y salga del asistente.

macOS

  1. Asegúrese de que las configuraciones Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad en su Mac permitan aplicaciones descargadas de la Mac App Store y de desarrolladores identificados. Esa es la configuración predeterminada.
  2. Haga clic en WG-MVPN-SSL.dmg.
    En su escritorio se crea un volumen con el nombre WatchGuard Mobile VPN (Mobile VPN WatchGuard).
  3. En el volumen WatchGuard Mobile VPN, haga doble clic en WatchGuard Mobile VPN with SSL Installer<version> .mpkg.
    Se inicia el instalador del cliente.
  4. Acepte las configuraciones predeterminadas en cada pantalla del instalador.
  5. Finalice y salga del instalador.

Después de descargar e instalar el software cliente, el software cliente de Mobile VPN automáticamente se conecta al Firebox. Cada vez que se conecta al Firebox, el software cliente verifica si hay actualizaciones de configuración disponibles.

Conectarse a su Red Privada

Microsoft Windows

Para iniciar el cliente Mobile VPN with SSL:

  • En el Menú de inicio, seleccione Todos los programas > WatchGuard > Cliente Mobile VPN with SSL > Cliente Mobile VPN with SSL.
  • Haga doble clic en el acceso directo de Mobile VPN with SSL en su escritorio.
  • Haga clic en el icono de Mobile VPN with SSL en la barra de herramientas del inicio rápido.

Captura de pantalla del cuadro de diálogo Mobile VPN with SSL de WatchGuard

macOS

Para iniciar el cliente Mobile VPN with SSL en macOS:

  1. Abra una ventana del Buscador.
  2. Seleccione Aplicaciones > WatchGuard.
  3. Haga doble clic en la aplicación WatchGuard Mobile VPN with SSL.

Completar la Conexión de Cliente

Después de haber iniciado el Cliente Mobile VPN with SSL, para iniciar la conexión VPN debe especificar el servidor de autenticación y las credenciales de la cuenta de usuario.

El Servidor es la dirección IP de la interfaz externa principal del Firebox. Si Mobile VPN with SSL está configurado en el Firebox para usar un puerto que no sea el puerto predeterminado 443, en el cuadro de texto Servidor, debe ingresar la interfaz externa principal seguida de dos puntos y el número de puerto. Por ejemplo, si Mobile VPN with SSL está configurado para usar el puerto 444 y la dirección IP externa principal es 203.0.113.2 el Servidor es 203.0.113.2:444.

El Nombre de usuario puede incluir el servidor de autenticación y el nombre de usuario de la cuenta de usuario. Si Mobile VPN with SSL en el Firebox está configurado para usar múltiples métodos de autenticación, las cuentas de usuario de un servidor de autenticación distinto del servidor especificado como servidor de autenticación predeterminado deben especificar el servidor o dominio de autenticación como parte del nombre de usuario.

El nombre de usuario debe estar en uno de estos formatos:

Usar el servidor de autenticación predeterminado

En el cuadro de texto Nombre de usuario, ingrese el nombre de usuario.

Ejemplo: j_smith

Usar otro servidor de autenticación

En el cuadro de texto Nombre de usuario, ingrese <servidor de autenticación>\<nombre de usuario>.

Ejemplos:

  • Si RADIUS es el servidor de autenticación — radius\j_smith
  • Si el Active Directory server ad1_example.com es el servidor de autenticación — ad1_example.com\j_smith
  • Si Firebox-DB es el servidor de autenticación — Firebox-DB\j_smith

Los usuarios del cliente SSL deben especificar sus credenciales de cuenta de usuario. Mobile VPN with SSL no admite Inicio de Sesión Único (SSO). Si la conexión entre el cliente SSL y el Firebox se pierde momentáneamente, el cliente SSL intenta restablecer la conexión.

Para conectarse a su red privada desde el cliente Mobile VPN with SSL:

  1. En el cuadro de texto Servidor, ingrese o seleccione la dirección del Firebox al que desea conectarse.
    La dirección IP del servidor con el que se conectó más recientemente es seleccionada de manera predeterminada.
  2. En el cuadro de texto Nombre de usuario, ingrese el nombre de usuario.
    Si Mobile VPN with SSL en el Firebox está configurado para usar varios métodos de autenticación, puede especificar el servidor de autenticación o nombre de nombre de dominio con el nombre de usuario. Por ejemplo, radius\j_smith.
  3. En el cuadro de texto Contraseña, ingrese la contraseña para su cuenta del usuario.
    El cliente puede recordar la contraseña, si el administrador configura los ajustes de autenticación para permitirlo.
  4. Haga clic en Conectar.

Si los usuarios no pueden conectarse a la VPN, verifique estas causas comunes:

  • Ajustes DNS incorrectos
  • Configuraciones de grupo de usuario incorrectas
  • Políticas deshabilitadas, eliminadas o incorrectamente configuradas
  • Superposición de grupos de direcciones IP

Otras Opciones de Conexión

Otras dos opciones de conexión están disponibles en el cliente solamente si el administrador las ha habilitado en el dispositivo con el que se conecta.

Reconexión automática

Marque la casilla de selección Reconexión automática si desea que el cliente Mobile VPN with SSL se reconecte automáticamente cuando se pierde la conexión.

Recordar la contraseña

Marque la casilla de selección Recordar contraseña si desea que el cliente Mobile VPN with SSL recuerde la contraseña que ingresó la próxima vez que se conecte.

Controles de Cliente Mobile VPN with SSL

Cuando se ejecuta el cliente Mobile VPN with SSL, aparece el icono de Mobile VPN with SSL WatchGuard en la bandeja del sistema (Windows) o a la derecha de la barra de menú (macOS). La aparición de la lupa del icono muestra el estado de conexión de VPN.

Windows:

  • — La conexión VPN no se ha establecido.
  • — La conexión VPN se ha establecido. Puede conectarse en forma segura con los recursos detrás del Firebox.
  • — El cliente está en el proceso de conectarse o desconectarse. La letra "W" en el icono pulsa.
  • Icono de advertencia para Mobile VPN with SSL — El cliente no puede conectarse al servidor. Verifique que la dirección IP del servidor, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos. Para solucionar los problemas, verifique los registros del cliente para Mobile VPN with SSL.

macOS:

  • — La conexión VPN no se ha establecido.
  • Icono conectado para Mobile VPN with SSL (Mac OS X) — La conexión VPN se ha establecido. Puede conectarse en forma segura con los recursos detrás del Firebox.
  • Icono de conexión para Mobile VPN with SSL (Mac OS X) — El cliente está en el proceso de conectarse o desconectarse. La letra "W" en el icono pulsa.
  • Icono de advertencia para Mobile VPN with SSL (Mac OS X) — El cliente no puede conectarse al servidor. Verifique que la dirección IP del servidor, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos. Para solucionar los problemas, verifique los registros del cliente para Mobile VPN with SSL.

macOS (Modo Oscuro):

  • Icono no conectado para Mobile VPN with SSL (modo oscuro de Mac OS X) — La conexión VPN no se ha establecido.
  • Icono conectado para Mobile VPN with SSL (modo oscuro de Mac OS X) — La conexión VPN se ha establecido. Puede conectarse en forma segura con los recursos detrás del Firebox.
  • Icono de conexión para Mobile VPN with SSL (modo oscuro de Mac OS X) — El cliente está en el proceso de conectarse o desconectarse. La letra "W" en el icono pulsa.
  • Icono de advertencia para Mobile VPN with SSL (modo oscuro de Mac OS X) — El cliente no puede conectarse al servidor. Verifique que la dirección IP del servidor, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos. Para solucionar los problemas, verifique los registros del cliente para Mobile VPN with SSL.

Para ver la lista de controles del cliente, haga clic con el botón derecho en el icono de Mobile VPN with SSL en la bandeja del sistema (Windows), o haga clic en el icono de Mobile VPN with SSL en la barra de menú (macOS). Puede elegir una de las siguientes acciones:

Conectar/Desconectar

Iniciar o detener la conexión Mobile VPN with SSL.

Estado

Ver el estado de la conexión Mobile VPN with SSL.

Ver registros

Abrir el archivo de registro de conexión

Propiedades

Windows — Seleccione Iniciar programa al inicio para arrancar el cliente cuando se inicia Windows. Ingrese un número para que el Nivel de registro cambie el nivel de detalle incluido en los registros.

macOS — Muestra información detallada sobre la conexión de Mobile VPN with SSL. También puede establecer el nivel de registro.

Mostrar Tiempo Conectado (solo macOS)

Seleccione para mostrar el tiempo de conexión transcurrido en la barra de menú de macOS.

Captura de pantalla del menú de cliente de Mobile VPN with SSL (Mac OS X)

Mostrar Estado Mientras se Conecta (solo macOS)

Seleccione para mostrar el estado de conexión en la barra de menú de macOS.

Captura de pantalla de la bandeja del estado de Conexión de Mac OS X

Acerca de

Se abre el cuadro de diálogo de Mobile VPN WatchGuard con información acerca del software cliente.

Salir (Windows) o Salir (macOS)

Desconectarse del Firebox y apagar el cliente.

Ver también

Desinstale el Cliente de Mobile VPN with SSL.

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