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Solucionar Problemas del Cliente de Shrew Soft VPN
Si el cliente Shrew Soft VPN no puede conectarse, puede usar el utilitario de Rastreo Shrew Soft VPN para ver más información sobre por qué falló la conexión.
Para usar el Utilitario de rastreo Shrew Soft VPN:
- Desde el menú de Inicio de Windows, seleccione el Cliente Shrew Soft VPN > Utilitario de Rastreo.
Aparece el Utilitario de rastreo Shrew Soft VPN. - Seleccione Archivo > Opciones.
Aparece el cuadro de diálogo Opciones de Salida de Depuración. - De la lista desplegable Nivel de salida de registro, seleccione alto.
- Haga clic en Aceptar.
- Seleccione la pestaña Servicio IKE.
- Haga clic en Abrir Registro.
- Haga clic en Reinicio.
Los mensajes de registro de depuración aparecen en la consola. - Para copiar los mensajes de registro del utilitario de Rastreo de Shrew Soft VPN, resalte el texto en la consola y luego presione Ctrl-C en su teclado.
- Abra un archivo de texto y presione Ctrl-V en su teclado para pegar el texto copiado en el archivo.
- Revise el contenido del archivo de texto nuevo para detectar algún problema con su conexión.
Cuando usted establece el Nivel de salida de registro en alto, el utilitario de Rastreo de Shrew Soft VPN puede generar rápidamente un archivo muy grande. Asegúrese de restablecer el Nivel de salida de registro a ninguno cuando haya resuelto el problema de conexión.
Si no puede conectarse a los recursos de la red a través de un túnelVPN establecido, consulte Solución de problemas de Conectividad de Red para obtener información sobre otros pasos que puede seguir para identificar y resolver el problema.