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Solución de Problemas de Autenticación del Invitado Externo en el Hotspot
Después de que el servidor web externo y Firebox se hayan configurado para la autenticación de invitados externos, puede usar los mensajes de registro en su Firebox para ver cualquier error que ocurra. Esta lista muestra ejemplos de mensajes de registro para algunos de los tipos de errores más comunes, así como la posible causa y solución de cada uno de ellos.
Tipo de error: parámetro faltante en la URL de decisión
Ejemplo de mensaje de registro
Nov 2 18:20:32 2012 Firebox local3.err wgcgi[23924]: Hotspot auth failed, errcode=511
Posible causa
Parámetro faltante en la URL de decisión de acceso.
Solución
Asegúrese que la URL de decisión contenga todos los parámetros requeridos.
Para obtener más información sobre los parámetros necesarios, vea Configurar un Servidor Web para la Autenticación de Invitado Externo en el Hotspot.
Tipo de error: la solicitud del cliente no se encontró en el dispositivo
Ejemplo de mensaje de registro
Nov 2 18:28:14 2012 Firebox local3.err admd[1456]: Hotspot client request not found
Posibles causas
Tiempo de espera de solicitud — El usuario del hotspot debe brindar la información de autenticación dentro de los cinco minutos posteriores o la solicitud expira y se elimina.
Marca de tiempo (parámetro ts en la URL de decisión) inválida — El Firebox usa la marca de tiempo y la dirección MAC del cliente para obtener la solicitud de acceso del cliente. Si el parámetro ts es inválido, no puede encontrar la solicitud.
La solicitud se ha utilizado — Después de que el Firebox recupera una solicitud de acceso, esta se elimina. No enviar la misma solicitud múltiples veces.
Solución
Reingrese la URL original en el explorador web del cliente para obtener acceso a Internet nuevamente para poder crear una nueva solicitud de acceso en el Firebox.
Tipo de error: suma de comprobación hash inválida
Ejemplo de mensaje de registro
Nov 2 18:43:52 2012 Firebox local3.err admd[1456]: Hash is invalid for this hotspot client
Posibles causas
El parámetro éxito en la URL de decisión no es 1 — Si el parámetro de éxito no es igual a 1, la autenticación falla.
El parámetro sig en la URL de decisión es inválido — Si la suma de comprobación generada por el servidor web no coincide con la suma de comprobación generada por el Firebox, la autenticación falla.
Solución
Revise el cálculo de la suma de comprobación hash. Debe ser una cadena hexadecimal codificada en minúsculas.
Para obtener la fórmula para calcular el hash de la suma de comprobación, vea Configurar un Servidor Web para la Autenticación de Invitado Externo en el Hotspot.
Vea también
Configurar un Servidor Web para la Autenticación de Invitado Externo en el Hotspot
Configurar un Hotspot de Autenticación para Invitados Externos