Il tuo centro di supporto WatchGuard

Immediatamente disponibile, ogni appliance di protezione WatchGuard® è supportata da LiveSecurity® Service, un servizio leader nel mercato ovvero la migliore offerta di supporto in bundle disponibile nel settore. Attivando l’abbonamento si è subito protetti da una suite rinnovabile di servizi senza rivali sul mercato.

Come contattare il supporto tecnico

Gli utenti finali abbonati al servizio LiveSecurity® possono contattare il supporto tecnico WatchGuard® telefonicamente al numero internazionale +1.206.613.0456 o sul Web anche in lingua italiana. Per inviare una richiesta di supporto online, accedere a WatchGuard Homepage dell'azienda e fare clic su "New Incident". Per ricevere supporto telefonico, tenere a portata di mano la chiave di licenza del servizio LiveSecurity® o il numero di serie del prodotto.

Supporto per i Partner Certificati

Gli Expert ed i Professional Secure Partner WatchGuard® possono contattare il supporto tecnico WatchGuard® telefonicamente al numero 02-4070.8323 o sul Web anche in lingua italiana. Per inviare una richiesta di supporto online, accedere a WatchGuard Homepage dell'azienda e fare clic su "New Incident". Per ricevere supporto telefonico, tenere a portata di mano il proprio numero di identificazione partner WatchGuard®.

LiveSecurity Service Gold

I clienti del servizio LiveSecurity® Service Gold possono contattare il supporto tecnico WatchGuard® telefonicamente al numero +1.206.613.0456 o sul Web anche in lingua italiana. Per inviare una richiesta di supporto online, accedere a WatchGuard Homepage dell'azienda e fare clic su "New Incident". Per ricevere supporto telefonico, tenere a portata di mano la chiave di licenza del servizio LiveSecurity® o il numero di serie del prodotto.

Supporto MSS

I partner WatchGuard® MSS autorizzati possono contattare il supporto tecnico per partner WatchGuard MSS telefonicamente o sul Web. Per inviare una richiesta di supporto online, accedere a WatchGuard Homepage dell'azienda e fare clic su "New Incident". Per ricevere supporto telefonico, tenere a portata di mano il proprio numero di identificazione partner WatchGuard® e chiamare il numero +1.206.521.8375.

Guida all’accesso

Se l'azienda utilizza prodotti WatchGuard, è necessario accedere al proprio account per rinnovare, aggiornare, aggiungere nuovi prodotti, usufruire del servizio di assistenza e modificare l'account. Se la password è stata dimenticata, utilizzare la domanda di controllo per la protezione.

Trasferimento di proprietà

Avete acquisito un prodotto WatchGuard da un proprietario precedente oppure avete venduto un prodotto WatchGuard di vostra proprietà? Richiedete un trasferimento di proprietà.

Limitazione della Garanzia

Tutti i prodotti hardware WatchGuard sono forniti con una garanzia limitata di un (1) anno. La garanzia ha validità di un anno a partire dalla data di registrazione oppure di quindici mesi a partire dalla data di spedizione dal nostro magazzino. È possibile ottenere una garanzia superiore a un anno attraverso il nostro Programma di estensione della garanzia dell'hardware.