Centro de Suporte WatchGuard

Além do equipamento (Box), cada appliance de segurança WatchGuard® é suportado pelo serviço LiveSecurity® Service, simplesmente o mais abrangente e completo pacote do setor. Através do registro, você está coberto por um suite de serviços sem paralelo na concorrência.

Contanto Suporte

Usuários registrados no LiveSecurity® podem contatar o Suporte Técnico da WatchGuard® através da Web ou Telefone. Para enviar o suporte online, logue no site WatchGuard Corporate Home e clique em "New Incident (Novo Incidente)". Para suporte por telefone, tenha seu license key do LiveSecurity® Service ou o número de série do appliance e ligue +1.206.613.0456.

Suporte para Canal nível Expert

Para o nível de canal Expert WatchGuard® pode-se contatar o Suporte Técnico da WatchGuard® via Web ou telefone. Para enviar o suporte online, logue no site WatchGuard Corporate Home e clique "New Incident (Novo Incidente)". Para suporte por telefone, tenha seu ID number junto à WatchGuard® e ligue +1.206.521.8375.

Suporte para Canal nível Gold

Clientes do serviço Gold de LiveSecurity® podem contatar o Suporte Técnico WatchGuard pela Web ou telefone. Para enviar o suporte online, logue no site WatchGuard Corporate Home e clique em "New Incident (Novo Incidente)". Para suporte por telefone, tenha seu license key LiveSecurity® Service ou número de série do appliance e ligue +1.206.613.0877.

Suporte para MSS

Parceiros MSS da WatchGuard® podem contatar o Suporte Técnico da WatchGuard através da Web ou telefone. Para enviar o suporte online, logue no site WatchGuard Corporate Home e clique em "New Incident (Novo Incidente)". Para suporte por telefone, tenha seu ID na WatchGuard® e ligue +1.206.521.8375.

Log In para Suporte

Se você possui um produto WatchGuard você deve acessar sua conta existente para renovar, fazer upgrade, registrar novos produtos, acessar o suporte ou atualizar sua conta. Se você esqueceu sua senha, verifique seu ID de segurança para ajudá-lo a relembrá-la. Se o administrador da conta anterior deixou sua empresa e/ou você não tem o ID e senha (user name and password), clique aqui.

Transferência de Propriedade

Adquiriu um produto já registrado da WatchGuard ou vendeu um produto de sua propriedade? Requisite a transferência de propriedade.

Produtos Fora de Garantia

Todo produto WatchGuard vem com garantia de 1 (um) ano limitada ao hardware. A data de expiação da garantia termina 1 (um) ano da data do registro ou 15 (quinze) meses após envio do fabricante. A cobertura do hardware adicional pode ser adquirida através do Programa de Extensão de Garantia.