関連トピック

# レポートの ConnectWise 統合を構成する

次で生成されたレポートを統合するには WSM Report Server または Dimension によって生成されたレポートを ConnectWise サーバーに統合するには、WSM Report Server または Dimensionから必要な情報を受信するように ConnectWise クライアントおよびサーバーを構成する必要があります。また、WSM Report Server または Dimension と Firebox の両方で、正しいレポートとログ メッセージを生成し、正しい ConnectWise サーバーに送信するように構成する必要もあります。

Fireware OS v11.12 以降で動作する Firebox では、Firebox から直接 ConnectWise 統合を構成できます。これにより、顧客資産情報を自動的に同期して、より効率的なデバイス管理およびモニタリングを可能にします。Firebox 上で ConnectWise 統合を有効化すると、このトピックで説明されているように Firebox を企業アカウントに手動で追加する必要はありません。詳細については、次を参照してください：Firebox を ConnectWise と統合する。

たとえば、WatchGuard Partner の場合、 は異なるクライアント用に Firebox を管理し、ConnectWise レポートに含めるため、Firebox 上でアクティビティの日次レポートを生成します。パートナーはレポート生成プロセスを自動化し、毎月の概要レポートをそれぞれのクライアントに送信できます。

次を構成する際 WSM Report Server または Dimensionを構成する際には、ConnectWise 統合に生成する WatchGuard レポートを指定します。利用可能なレポートには、Firebox の統計、Intrusion Prevention Service の概要、WebBlocker の概要、および最も使用頻度の高いドメインが含まれます。

Dimension によって生成されるレポートを指定する方法の詳細については、次を参照してください：レポートをスケジュールする。

WSM Report Server によって生成されるレポートを指定する方法の詳細については、次を参照してください：Report Server のサーバー設定を構成する。

## 開始する前に

以下の設定を確認してください。

- ConnectWise アカウントは、 ConnectWise web インターフェイスまたは PSA クライアントを接続できます。
- Firebox では、 WSM Log Server または Dimension サーバー にすべてのプロキシ ポリシーに関連するログ メッセージを送信することが可能になっている。
  詳細については、次を参照してください：Firebox がログ メッセージを送信する場所を定義する（WSM）, ログ記録と通知の基本設定を行うおよび ポリシーのログ記録および通知を構成する (Policy Manager)
- 次がインストールされ、構成済みである：WSM Log Server と Report Server または Dimension サーバー。
  WSM Log Server と Report Server は、同じ管理コンピュータまたは異なる管理コンピュータにインストールすることができます。
  Log Server と Report Server の設定方法の詳細については、次を参照してください：を設定する Log Server および Report Server を設定する。

### ConnectWise でエグゼクティブ概要レポートを受け取るには、会社ユーザーを指定します。

ConnectWise 構成で、管理する会社ごとのエグゼクティブ概要レポートを受け取るユーザーのリストを指定することができます。

1. ConnectWise にログインする。
2. 左側のナビゲーション メニューから 会社 リストを展開し、会社 を選択します。
   会社の検索の詳細情報を含む会社タブが表示されます。
3. 会社名 テキスト ボックスに会社の名前を入力します。
   この例では、Client_A と入力します。
4. キーボードの Enter キーを押します。
   Client_A の会社ページが表示されます。
5. ページの下部で、管理 タブを選択します。
6. レポートの受信者 セクションで、+ をクリックして新しい受信者を追加するます。
7. 通知 ドロップダウン リストから、電子メール アドレス を選択します。
8. 横にある 宛先 テキスト ボックスに、レポートの送信先電子メール アドレスを入力します。
9. 保存 をクリックします。

1. 電子メール通知メッセージの受信者を新たに追加するには、手順 6〜9 を繰り返します。
2. その他の新しい会社を追加した場合は、会社ごとに手順 3〜10 を繰り返します。

### ConnectWise でエグゼクティブ概要レポートの配信をスケジュールする

エグゼクティブ概要レポートを送信するように ConnectWise を構成した場合、通知用に受信者を追加および指定した会社ごとに、生成されるすべてのレポートが月次の電子メール通知メッセージのエグゼクティブ概要レポートの形でそれらの会社に送信されます。

1. 左側のナビゲーション メニューから システム リストを展開し、テーブルの設定 を選択します。
   テーブルの設定リスト ページが表示されます。
2. カテゴリ ドロップダウン リストから、会社 を選択します。
3. キーボードの Enter キーを押します。
   会社カテゴリのすべての結果が表示されます。
4. 管理 を選択します。
   選択した会社の管理ページが表示されます。
5. エグゼクティブ概要のスケジュール セクションで、日次でスケジュール チェック ボックスを選択します。
6. 隣にあるドロップダウン リストから、レポートの送信日付と時刻を選択します。

1. 保存して閉じる をクリックします。

## 以下で ConnectWise の設定を構成する：WSM Report Server または Dimension

ConnectWise で各会社の構成を済ませた後に、WSM Report Server または Dimension が ConnectWise にレポートを送信するように構成します。

ConnectWise の統合を有効にして WatchGuard レポートを ConnectWise に送信するには、Dimension から以下の手順を実行します：

1. 管理 > Log Server 管理 の順に選択します。
2. 構成 を選択します。
3. レポート タブを選択します。
4. ConnectWise の統合 チェックボックスを選択します。
   ConnectWise 設定が表示されます。

1. ConnectWise サーバー (サイト) テキスト ボックスに、ConnectWise サーバーのアドレスを入力します。
   test.connectwise.com または test.connectwise.com<ポート> のいずれかのフォーマットに必ず ConnectWise サーバー アドレスを入力してください。
2. 会社 ID テキスト ボックスに、勤務先の会社の ConnectWise ID を入力します。
3. インテグレーターのログイン および インテグレーターのパスワード テキスト ボックスに、ConnectWise の 会社 ID のユーザー名とパスワードを入力します。
   これは、次のセクションで指定した情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
4. サーバーのタイム ゾーン ドロップダウン リストから、ConnectWise サーバーの所在地のタイム ゾーンを選択します。
5. 追加 をクリックして、自社の管理 ID と管理ソリューションの情報を 会社名 リストに追加します。
   新しい会社ダイアログ ボックスが表示されます。
6. 管理 ID テキスト ボックスに、会社の管理 ID を入力します。
   この例では、IDclientA と入力します。
   これは、次のセクションで指定した管理 ID 情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
7. 管理ソリューション テキスト ボックスに、会社の管理ソリューションを入力します。
   この例では、clientA_Solution と入力します。
   これは、次のセクションで指定した管理ソリューション情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
8. OK をクリックします。
   会社名が会社名リストに表示されます。
9. 新しい会社を追加した場合、会社ごとに手順 9〜12 を繰り返します。
10. ConnectWise サーバーの CA 証明書をインポートするには、インポート をクリックします。
    証明書ファイルを選択するダイアログ ボックスが表示されます。
11. ファイルを選択 をクリックして、ConnectWise サーバーの CA 証明書を選択します。
    これは、ConnectWise サーバーで SSL を設定したときに追加された CA 証明書です。
12. OK をクリックします。
13. 保存 をクリックします。

ConnectWise の統合を有効にして WatchGuard レポートを ConnectWise に送信するには、WatchGuard Server Center から以下の手順を実行します：

1. Report Server の サーバーの設定 タブで、ConnectWise の統合を有効にする チェックボックスを選択します。
   ConnectWise の設定が有効になります。
2. ConnectWise サーバー (サイト) テキスト ボックスに、ConnectWise サーバーのアドレスを入力します。
   test.connectwise.com または test.connectwise.com<ポート> のいずれかのフォーマットに必ず ConnectWise サーバー アドレスを入力してください。
   これは、次のセクションで指定した ConnectWise サイト情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
3. 会社 ID テキスト ボックスに、勤務先の会社の ConnectWise ID を入力します。
   これは、次のセクションで指定した会社 ID 情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
4. インテグレーターのログイン および インテグレーターのパスワード テキスト ボックスに、ConnectWise の 会社 ID のユーザー名とパスワードを入力します。
   これは、次のセクションで指定した情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
5. サーバーのタイム ゾーン ドロップダウン リストから、ConnectWise サーバーの所在地のタイム ゾーンを選択します。
6. 追加 をクリックして、自社の管理 ID と管理ソリューションの情報を 会社名 リストに追加します。
   新しい会社ダイアログ ボックスが表示されます。

1. 管理 ID テキスト ボックスに、会社の管理 ID を入力します。
   この例では、IDclientA と入力します。
   これは、次のセクションで指定した管理 ID 情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
2. 管理ソリューション テキスト ボックスに、会社の管理ソリューションを入力します。
   この例では、clientA_Solution と入力します。
   これは、次のセクションで指定した管理ソリューション情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
3. OK をクリックします。
   会社名が会社名リストに表示されます。

1. 他に新しい会社を追加した場合は、会社ごとに手順 6〜9 を繰り返します。
2. インポート をクリックして、ConnectWise サーバーの CA 証明書をインポートします。
   証明書ファイルを選択するダイアログ ボックスが表示されます。

1. ConnectWise サーバーの CA 証明書を選択します。
   これは、ConnectWise サーバーで SSL を設定したときに追加された CA 証明書です。
2. OK をクリックします。
3. 適用 をクリックして、Report Server に変更を保存します。

### レポート スケジュールの作成

ConnectWise の設定を構成した後 WSM Report Server または Dimensionで ConnectWise の設定を構成した後、ConnectWise レポートの生成と ConnectWise への送信を行うレポート スケジュールを作成する必要があります。

WSM Report Server でレポート スケジュールを作成するには、WSC Report Server ページから以下の手順を実行します。

1. レポートの生成 タブを選択します。
   レポートの生成 ページが表示されます。

1. レポート スケジュール セクションで 追加 をクリックします。
   スケジュール設定タブが選択された状態の新しいスケジュール ダイアログ ボックスが表示されます。

1. スケジュール名 テキスト ボックスに、このスケジュールの説明的な名前を入力します。
   この例では、ConnectWise Reports for Client A と入力します。
2. （任意）説明 (任意) テキスト ボックスに、このスケジュールを識別できるよう説明を入力します。
3. デバイス リストから、各デバイスのチェック ボックス、デバイスのグループ、またはグループに含める FireCluster を選択します。
   これは、次のセクションで指定したデバイス情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
4. レポートの種類 リストで、生成する各レポートのチェックボックスをオンにします。
5. 選択したレポートの種類を ConnectWise に送信するには、生成したレポートを ConnectWise に送信する チェックボックスを選択します。
6. 管理 ID ドロップダウン リストから、サーバーの設定 タブの 会社名 リストに追加した会社の ConnectWise 管理 ID を選択します。
   これは、次のセクションで指定した管理 ID 情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
7. レポートのスケジュール オプションから、繰り返し実行 を選択します。
8. 隣のドロップダウン リストから、日次 を選択します。
9. 繰り返しの範囲 セクションで、終了日なし を選択します。
10. 設定を保存するには、OK をクリックします。
    スケジュールがレポートのスケジュール リストに表示されます。

レポート スケジュールを作成するには、Dimension から以下の手順を実行します。

1. 管理 > レポートのスケジュール の順に選択します。
   レポート スケジュール ページが表示されます。
2. 追加 をクリックします。
   Create Schedule Wizard が起動し、名前と説明ページが選択された状態で表示されます。
3. スケジュール名 テキスト ボックスに、このスケジュールの説明的な名前を入力します。
   この例では、ConnectWise Reports for Client A と入力します。
4. （任意）説明 (任意) テキスト ボックスに、このスケジュールを識別できるよう説明を入力します。
5. 次へ をクリックします。
   リソースの選択ページが表示されます。
6. デバイス オプションを選択します。
7. ドロップダウン リストから、デバイスの指定 を選択し、スケジュールに含めるデバイス、デバイス グループ、または FireCluster を追加します。
   これは、次のセクションで指定したデバイス情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
8. 次へ をクリックします。
   送信先の選択ページが表示されます。
9. レポートを ConnectWise に送信する チェックボックスをオンにします。
10. ドロップダウン リストから、会社名 リストに追加した会社の ConnectWise 管理 ID を選択します。
    これは、次のセクションで指定した管理 ID 情報です：レポートの ConnectWise 統合を構成する 。
11. 次へ をクリックします。
    レポートの選択ページが表示されます。
12. レポートの種類 ドロップダウン リストから、ConnectWise レポート を選択します。
13. タイム ゾーン ドロップダウン リストから、レポートのタイム ゾーンを選択します。
14. レポート テンプレート ドロップダウン リストから、レポートに使用するテンプレートを選択します。
15. レポートのアグリゲーション ドロップダウン リストから、単一 を選択します。
    レポートの実行 ドロップダウン リストから、日次 オプションを選択します。そのオプションは変更できません。
16. 終了 をクリックして設定を保存します。
    スケジュールがレポートのスケジュール リストに表示されます。

## トラブルシューティング

選択したレポートが生成されない場合:

- 指定した日付に選択したレポートのデータがあることを確認します。日次レポートの場合、WSM Report Server または Dimension には、レポート生成日の前日のデータが含まれます。
- に対して ConnectWise 設定セクションで追加した ConnectWise 情報を検証します WSM Report Server または Dimension の ConnectWise 設定セクションで追加した ConnectWise 情報が、ConnectWise 構成の情報と一致することを確認します。
- を検証します WSM Report Server または Dimension が起動されており、インポートした CA 証明書が有効であることを確認します。

設定が正しい場合は、WSM Report Manager から以下を実行します。

1. ConnectWise レポートに追加したスケジュールを編集します。
2. 開始 日を現在日に変更し、開始 時刻を現在時刻の 2 分後に変更します。
   例えば、現在時刻が 12:47 の場合、開始 時刻を 12:49 PM に設定します。
3. 指定された 開始 時刻の後に、ConnectWise PSA クライアントを開きます。
4. 会社 ページを開き、構成 タブを選択します。
   構成の質問セクションに、更新されたデータが含まれているはずです。
5. 更新されたデータがある場合、レポート スケジュールに電子メール アドレスが正しく指定されていることを確認します。
6. 更新されたデータがない場合は WatchGuard サポートまでご連絡の上、下記のログ ファイルを送付してください：
   C:\Documents and Settings\WatchGuard\logs\wrserver\ap_reporting.log

設定が正しい場合は、Dimension から以下を実行します。

1. ConnectWise レポートに追加したスケジュールを編集します。
2. ConnectWise にログインします。
3. 会社 ページを開き、構成 タブを選択します。
   構成の質問セクションに、更新されたデータが含まれているはずです。
4. 更新されたデータがある場合、レポート スケジュールに電子メール アドレスが正しく指定されていることを確認します。
5. 更新されたデータがない場合は WatchGuard サポートまでご連絡の上、Dimension System Diagnostics から support.tgz ログ ファイルを送付してください。

#### 関連情報

レポートをスケジュールする

Firebox を ConnectWise と統合する

Report Server のサーバー設定を構成する

レポートの削除の設定とデータベースの設定を構成する

Report Server の通知設定を構成する

レポート作成の設定を構成する

WebCenter でログ メッセージとレポートを参照する

Report Server のログ記録設定を構成する

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