関連トピック

# ホットスポット外部ゲスト認証をトラブルシュートする

外部 Webサーバーと Firebox が外部ゲスト認証のために構成された後、Firebox のログ メッセージを使用して、発生するすべてのエラーを参照することができます。このリストは、いくつかの一般的なエラーの種類、およびそれぞれのエラーの考えられる原因と解決策を検討するためのログ メッセージの例を示しています。

エラーの種類: 決定 URL にパラメータがありません

ログ メッセージの例

Nov 2 18:20:32 2012 Firebox local3.err wgcgi[23924]: ホットスポット認証に失敗しました、errcode=511

考えられる原因

アクセス決定 URL にパラメータがありません

解決策

決定 URL が必要なすべてのパラメータを含んでいることを確認してください。

必須パラメータの詳細については、次を参照してください：ホットスポット外部ゲスト認証用に Web サーバーを構成する.

エラーの種類：クライアント要求がアプライアンスに見つかりませんでした

ログ メッセージの例

Nov 2 18:28:14 2012 Firebox local3.err admd[1456]: ホットスポット クライアント要求が見つかりませんでした

考えられる原因

リクエスト タイムアウト — ホットスポット ユーザーは、5 分以内に認証情報を提供する必要があります。そうしないと、要求がタイムアウトして、削除されます。

タイムスタンプ (決定 URL のパラメータ ts) が無効です — Firebox は、クライアントのタイムスタンプおよび MAC アドレスを使用して、クライアント アクセス要求を取得します。ts パラメータが無効になっていると、要求を見つけることができません。

要求が使用されています — アクセス要求は、Firebox によって取得された後、削除されます。同じ要求を複数回送信しないでください。

解決策

Firebox 上に新しいアクセス要求を作成するために、再度インターネットへのアクセスを取得するには、元の URL をクライアントの Web ブラウザに再入力します。

エラーの種類: ハッシュ チェックサムが無効です

ログ メッセージの例

Nov 2 18:43:52 2012 Firebox local3.err admd[1456]: このホットスポットクライアント用のハッシュが無効です

考えられる原因

決定 URL のパラメータ success は 1 ではありません — パラメータ sucess が 1 と等しくない場合、認証は失敗します。

決定 URL のパラメータ sig が無効です — Web サーバーによって生成されたチェックサムが、Firebox によって生成されたチェックサムと一致しない場合、認証は失敗します。

解決策

ハッシュ チェックサムの計算を確認してください。16 進法でエンコードされた小文字の文字列を指定する必要があります。

ハッシュ チェックサムの計算式については、次を参照してください：ホットスポット外部ゲスト認証用に Web サーバーを構成する.

#### 関連情報

ホットスポット外部ゲスト認証用に Web サーバーを構成する

外部ゲスト認証ホットスポットを構成する

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