関連トピック

# 診断ログ メッセージ ファイルをダウンロードする

Fireware Web UI から、Firebox のパケットのトレース情報を含む診断ログ ファイル (support.tgz) をダウンロードすることができます。既定では、診断ログ ファイルの名前は [Firebox の名前]_support.tgz です。ファイルのダウンロード時に別の名前を指定することができます。

診断ログ ファイルをダウンロードする前に、診断ログ記録がデバイスで有効化されていることを確認してください。デバイスで診断ログ記録を有効にする方法の詳細については、次を参照してください：診断ログ レベルを設定する。

デバイスのパケット トレース情報と診断ログ ファイルをダウンロードするには、以下の手順を実行します：

1. システム ステータス > 診断 の順に選択します。
   診断 ページが表示され、診断ファイル タブが選択された状態になります。

1. サポート ログ ファイルをダウンロードする をクリックします。
2. 診断ファイルを保存する場所を選択します。
   サポート ログ ファイルは tarzip (*.tgz) 形式で保存されます。
3. 保存 をクリックします。
   サポート ログ ファイルが指定の場所に保存されます。
4. サポート ログファイルにあるパケット トレースの詳細を確認します。
5. 診断ログ記録を無効にします。

#### 関連情報

診断

Fireware Web UI で Firebox を監視する

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