関連トピック

# 障害レポートを管理する

Firebox から WatchGuard に障害レポートが送信されるようにして、デバイスで発生した障害イベントから障害レポートが生成された後、障害レポートのリストをレビューし、WatchGuard にレポートを手動で送信し、デバイスからレポートを削除できます。Fireware Web UI から障害レポートを送信または削除するには、デバイス管理者権限を持つユーザー アカウントを使用して Firebox にログインする必要があります。

Firebox から WatchGuard に障害レポートを自動送信できるようにする方法については、次を参照してください：Firebox のグローバル設定を定義する.

障害レポート リストの各レポートで、以下の詳細を確認できます：

- 障害が発生したカテゴリ
- 障害が発生したサブカテゴリ
- 障害が発生した日時 (UTC 時刻)
- 障害レポートが WatchGuard に送信されたかどうか

Firebox に関する障害レポートがある場合、Fireware Web UI の ダッシュボード > フロント パネル ページに使用可能なレポート数が表示されます。

診断 ページに直接移動して障害レポートをレビューするには、赤のレポート リンクをクリックします。

FireCluster メンバーである Firebox で、その Firebox の障害レポートをレビューまたは管理するには、各クラスター メンバーに直接接続する必要があります。障害レポートを WatchGuard に送信できるのはクラスター マスタからのみです。Firebox System Manager でFireCluster メンバーを確認する方法については、次を参照してください：クラスタ メンバーに接続する.

Firebox で障害レポートをレビューおよび管理するには、Fireware Web UI から以下の手順を実行します：

1. ダッシュボード > フロント パネル ページの ステータス セクションで、障害レポート の横にある赤のレポート リンクをクリックします。
   または、システム ステータス > 診断 の順に選択します。
   診断ファイル ページに、Firebox の最新の障害レポートが表示されます。

1. 障害レポートを WatchGuard に手動で送信するには、すべて WatchGuard に送信 をクリックします。
2. Firebox からすべての障害レポートを削除するには、すべて削除 をクリックします。

Firebox で障害レポートをレビューおよび管理するには、Firebox System Manager から以下の手順を実行します：

1. Firebox System Manager を起動 します。
2. ステータス レポート タブを選択します。
3. サポート をクリックします。
   サポート ファイル ダイアログ ボックスが表示されます。

1. Firebox に関する現在の障害レポートを表示するには、更新 をクリックします。
   障害レポート リストが更新され、デバイスに関する最新の障害レポートが表示されます。
2. 障害レポートを WatchGuard に手動で送信するには、すべて WatchGuard に送信 をクリックします。
   障害レポートの削除 ダイアログ ボックスが表示されます。
3. Firebox からすべての障害レポートを削除するには、すべて削除 をクリックします。
   障害レポートの削除 ダイアログ ボックスが表示されます。
4. Firebox から障害情報を削除するには、サポート ログの保存 セクションで、クリア をクリックします。
5. 障害レポートの削除 ダイアログ ボックスが表示された場合、デバイス管理者権限を持つユーザー アカウントのユーザー認証情報を指定します。OK をクリックします。

#### 関連情報

Firebox のグローバル設定を定義する

トラフィックおよびパフォーマンスの統計情報 (ステータス レポート)

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