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# Dépanner les Périphériques AP

Pour surveiller vos périphériques AP, sélectionnez Tableau de bord > Contrôleur de Passerelle Sans Fil dans Fireware Web UI ou sélectionnez Contrôleur de Passerelle Sans Fil dans Firebox System Manager.

Sélectionnez l'onglet Points d'Accès pour afficher l'état de vos périphériques AP.

Dans la colonne État, vous pouvez voir l'état de chaque périphérique AP couplé.

- En Ligne — Le périphérique AP est activé et peut communiquer avec le Firebox.
- Non Approuvé — Le périphérique AP n'est pas dans un état approuvé. Pour plus d'informations, voir Magasin d'Approbations des Périphériques AP.
- Inaccessible — Le périphérique AP ne peut pas être contacté par le Firebox.
- Découvert — Le périphérique AP a été découvert par le Firebox, mais il n'est pas encore en ligne.
- Mise à Jour du Microprogramme — Le microprogramme du périphérique AP est en cours de mise à jour.
- Mise à Jour de la Configuration — Une mise à jour de la configuration du périphérique AP est en cours.
- Authentification en Cours — Le périphérique AP s'authentifie auprès du Contrôleur de Passerelle Sans Fil. Si l'état de passe pas d'Authentification en Cours à En Ligne, le mot de passe du périphérique AP ne correspond pas à celui du Contrôleur de Passerelle Sans Fil. Pour savoir comment résoudre le problème de mots de passe qui ne correspondent pas, voir À propos des Mots de Passe du PériphériqueAP.
- Géré par Cloud — Un périphérique AP de votre réseau géré par WatchGuard Wi-Fi Cloud et non par le Contrôleur de Passerelle Sans Fil.

## Périphérique AP Inaccessible

Si l'état de votre périphérique AP est Inaccessible :

- Assurez-vous que le périphérique AP est alimenté et que ses voyants sont visibles. Consultez le Guide du Matériel du modèle de votre périphérique AP pour connaître l'état des voyants.
- Assurez-vous que le périphérique AP est connecté au réseau sur un réseau Firebox Approuvé ou Facultatif.
- Assurez-vous que le DHCP est activé sur le réseau auquel le périphérique AP est connecté.
- Assurez-vous que les Diffusions de Découverte sont activées sur le Contrôleur de Passerelle Sans Fil. Pour de plus amples informations, voir Configurer les Paramètres du Contrôleur de Passerelle Sans Fil.

## Problèmes d'Approbation des Périphériques AP

Un périphérique AP peut présenter l'état Non Approuvé pour les motifs suivants :

- Le périphérique AP a été réinitialisé et sa configuration d'usine a été restaurée
- L'adresse IP du périphérique AP a changé
- Le périphérique AP peut avoir été compromis

Pour approuver un périphérique AP :

1. Sous l'onglet Points d'accès, sélectionnez un périphérique AP .
2. Dans la liste déroulante Action, sélectionnez Marquer comme Approuvé.

Assurez-vous que votre périphérique AP est connu dans votre déploiement avant de l'approuver.

Si vous estimez que l'un de vos périphériques AP peut avoir été compromis, par exemple s'il a été modifié, réinitialisé ou s'il ne se trouve plus sous votre contrôle, nous vous recommandons de réinitialiser le Magasin d'Approbations et d'approuver à nouveau vos périphériques AP connus. Pour plus d'informations, voir Magasin d'Approbations des Périphériques AP.

## Examiner les Messages de Journal du Périphérique AP

Par défaut, chaque périphérique WatchGuard AP enregistre les messages de journal récents afin de pouvoir les consulter et résoudre les problèmes du périphérique.

Pour afficher les messages de journal sur le périphérique AP :

1. Sous l'onglet Points d'accès, sélectionnez un périphérique AP .
2. Dans la liste déroulante Action, cliquez sur Message de Journal.

## Redémarrer les Périphériques AP

Si votre périphérique AP ne répond pas, qu'il ne diffuse pas de SSID ou qu'il ne permet pas aux clients de se connecter, vous pouvez tenter de le redémarrer pour résoudre le problème.

Pour redémarrer votre périphérique AP :

1. Sous l'onglet Points d'accès, sélectionnez un périphérique AP .
2. Dans la liste déroulante Action, cliquez sur Redémarrer.
3. Cliquez sur Oui pour confirmer le redémarrage.

Pendant que le périphérique AP redémarre, Inaccessible s'affiche dans la colonne Etat du périphérique AP. Lorsque le redémarrage du périphérique AP est terminé, En ligne apparait dans la colonne État.

## Réinitialiser un Périphérique AP et Restaurer ses Paramètres Usine par Défaut

Dans certains cas, si votre périphérique AP ne répond pas même après avoir été redémarré, il est parfois nécessaire de le réinitialiser et de restaurer ses paramètres usine par défaut afin de débuter avec une nouvelle configuration et coupler à nouveau le périphérique AP avec le Contrôleur de Passerelle Sans Fil.

Pour réinitialiser un périphérique AP depuis le Contrôleur de Passerelle Sans Fil :

1. Sous l'onglet Points d'accès, sélectionnez un périphérique AP .
2. Dans la liste déroulante Action, sélectionnez Réinitialiser et Restaurer les Paramètres Usine par Défaut.

Si votre périphérique AP ne figure pas dans le Contrôleur de Passerelle Sans Fil, vous pouvez le réinitialiser en appuyant sur son bouton de réinitialisation. Pour obtenir les instructions spécifiques à votre modèle de périphérique AP, consultez Réinitialiser un WatchGuard AP .

Pour découvrir et coupler votre périphérique, consultez Découverte et appairage du périphérique WatchGuard AP.

#### Voir aussi

Contrôler l'état du périphérique AP

Contrôler les clients sans fil

Surveiller les Connexions Sans Fil (Contrôleur Sans Fil de Passerelle)

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