Italia: programma di valutazione prodotti

Domande Frequenti

Non vedete la vostra domanda? Contattateci alla email [email protected]!


Q: Quali prodotti sono disponibili?
A:
WatchGuard ha selezionato uno specifico insieme di prodotti per il programma di valutazione.

  • WatchGuard® XTM 3 Series, 5 Series, 8 Series, 1050 e 2050
  • WatchGuard® XCS™ 370, 570, 770R, 970, e 1170
  • WatchGuard® SSL 100 e 560

Q: Potrei modificare la configurazione del prodotto offerta?
A:
Si. Tutte le appliances WatchGuard sono configurabili tramite una chiave di licenza. Questo permette all’apparato di adattarsi alle sue esigenze di rete. Le unita’ sono spedite con il servizio di maintenance LiveSecurity® e possono essere ampliate con i servizi UTM WebBlocker, spamBlocker, Gateway AntiVirus, e Intrusion Prevention Service.

Q: Sono prodotti nuovi o riutilizzati da altre valutazioni?
A:
Gli apparati consegnati per queste valutazioni sono nuovi o equivalenti al nuovo. Questo e’ importante se sceglierete di acquistarlo in quanto non avrete la necessita’ di restituirlo. Tenete il prodotto nella vostra azienda e aggiornatelo con le chiavi di licenza.

Q: Quando ricevero’ il mio prodotto in valutazione?
A:
Entro cinque giorni lavorativi riceverete una Email o una chiamata da watchguard che vi aggiornera’ sullo stato della vostra richiesta. Se approvato riceverete una ulteriore Email che vi informera’ su:

  1. Data prevista di spedizione
  2. Al momento della spedizione i dettagli con il numero di spedizione
  3. Qualsiasi cambiamento alla data di spedizione

Se per qualsiasi motivo non ricevete queste Email, chiamateci al numero verde 800-911938 o inviateci una email a [email protected].

Q: Normalmente acquisto da un rivenditore Watchguard. Posso avere il prodotto in valutazione attraverso di lui?
A:
Vi incoraggiamo a contattare il vostro rivenditore WatchGuard. Contattatelo e ditegli siete interessati a questo programma e di prendere contatto con noi. Se non avete mai acquistato da un rivenditore WatchGuard contattateci al numero verde 800-911938 o inviateci una email a [email protected] per sapere quale sia il nostro rivenditore piu’ vicino a voi.

Q: Potrei ordinare piu’ di un prodotto in valutazione per volta?
A:
Dipende dalle vostre necessita’. Potreste avere piu’ di un prodotto.

Q: Ho necessita’ di acquistare un contratto per ricevere supporto durante il periodo di valutazione?
A:
No. Sarete supportato durante il periodo di valutazione, vi verra’ fatta una offerta per il supporto successivo al periodo di valutazione cosi’ abbiate tutte le informazioni necessarie nel momento siate pronti all’acquisto.

Q: Che cosa devo fare per richiedere l’unita’ in valutazione
A:
Semplicemente riempite il modulo sottostante o chiamateci al numero verde 800-911938 e vi guideremo nel processo.

Q: Devo inviare un ordine di acquisto ?
A:
No. Un ordine di acquisto non e’ richiesto nel processo di richiesta della unita’ in valutazione.

Q: Quando ricevero’ un addebito?
A:
Solo quando deciderete l’acquiso oppure non restituirete il prodotto dopo i 30 giorni del periodo di valutazione. Per regola del programma una fattura vi sara’ inviata automaticamente, se non avete inviatao un ordine di acquisto, al contatot che inserirete nel modulo di richiesta.

Q: Come sapro’ se sono qualificato a ricevere l’unita’ in valutazione?
A:
Una volta che il modulo sara’ compilato, sara’ cura di un funzionario WatchGuard controllarlo. Se la richiesta non sara’accettata la assisteremo nel contattare un rivenditore WatchGuard al fine di ricevere l’apparato tramite lui.

Q: Che cosa succedera’ durante il periodo di valutazione?
A:
Un nostro rivenditore certificato nel nostro programma WSP prendera’ contatto con lei per determinare i dettagli della consegna ed installazione del suo apparato. Saranno disponibili ad assisterla nel fine-tuning e troubleshooting dell’apparato. La assistera’ anche nel suo acquisto finale o nella restituzione dell’apparato dopo i 30 giorni del periodo di valutazione siano conclusi.

Q: Che tipo di supporto tecnico e’ offerto durante il periodo di valutazione ? C’e una quota da pagare?
A:
Tutti I prodotti avranno il supporto della garanzia standard durante il periodo di valutazione senza costi. In aggiunta vi sono ampie risorse on-line accessibili. Non ci sono addebiti durante questo periodo.

Q: Posso richiedere una estensione ulteriore ai 30 giorni del periodo di valutazione?
A:
Il periodo di valutazione sono 30 giorni ma potrebbero essere rivisti a richiesta.

Q: Come posso acquistare il mio prodotto in valutazione?
A:
Un funzionario WatchGuard la contattera’ durante il periodo di valutazione per capire il suo livello di soddisfazione con i nostri prodotti. Se decidete di acquistare l’unita’, contattate semplimente un nostro rivenditore in area. Se avete bisogno di aiuto contattateci al numero verde 800-911938 o inviateci una email a [email protected].

Q: Come faccio a restituire il prodotto in valutazione?
A:
Contattate il vostro rivenditore o watchguard al numero verde 800-911938 oppure inviateci una email a [email protected] per avere un RMA (Numero di restituzione autorizzato)

Q: Potrei cambiare la configurazione in modo di acquistare il mio prodotto in valutazione?
A:
Si. L’apparato che state provando e’ completamente configurabile e puo’ essere provato in qualsiasi modo tramite le chiavi di prova. Una volta che avete deciso la configurazione finale potrete acquistarla da un rivenditore autorizzato WatchGuard.

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